煤矿开采是一项极其艰苦和漫长的过程，需要深入地挖掘，才能收获宝贵的资源。同样道理，视频会议也是一项需要持续深入挖掘的项目，只有不断了解用户的沟通需求，才能让视频会议发挥其最高价值。凭借对用户需求的深入了解和精准解读，视频会议专家飞视美日前成功签约重庆黑金实业，为煤炭行业的远程沟通提供了最佳解决范本。

　　需求定位：打造高效会议新模式

　　重庆黑金实业是一家以煤矿开采、运输为主要业务的大型企业，已于2011年成功在澳大利亚证券交易所正式挂牌，在国际市场崭露头角。目前，除了重庆总部之外，黑金实业还在多个县市设有办事处和采矿中心。

　　随着公司规模的扩大和业务的增加，远程沟通的需求也日益迫切：总部的各项政策措施需要快速传达到各办事处；采矿中心发生的各种突发状况必须第一时间汇报总部；运输部门需要随时和客户联络，了解实时运输状况；国外资本市场风起云涌，总部必须与各股东时刻关注市场走向……这一切日常工作，都涉及到远程沟通。

　　在了解了黑金实业的现状后，飞视美精准定位了企业需求——提供一个高效会议新模式，使得企业的各项工作得以高速有序运转。通过飞视美视频会议软件，总部和各办事处随时随地都可以开始会议，高清视频效果完全不会逊色于面对面会议。

　　据悉，飞视美网络会议室（www.facemeeting.cn）之所以拥有如此完美的视频音频效果，主要得益于其业内独创的音视频分离技术，将会议的图像和声音分离编码传输，且音频优先，即使网络质量特别不稳定，甚至图像都已经无法正常传输，但声音依旧流畅，保证会议顺利进行。此外，飞视美强大的数据共享功能可以让与会各方随时共享数据资料、传输文件和视频、演示PPT，让会议更加高效充实。

　　深入挖掘：“软硬兼施”，力求最佳远程效果

　　定位了用户的基本需求之后，飞视美深入发掘更多的远程需求。在沟通过程中飞视美了解到，今年2月是黑金实业上市一周年的重要时刻，总部计划筹备一场面向全体员工的周年庆典，以鼓舞士气，提升企业凝聚力。然而，传统的庆典活动不仅耗时费力，缺乏新意，还无法将各分机构的员工聚集到一起，效果不甚理想。有没有办法举行一场“全员庆典”，让各地所有员工都参与进来，同时又可以省事省钱创造新意呢？为了满足用户的这一需求，飞视美采用了“软硬兼施”的方法，帮助黑金实业打造了一场六地联欢的“全员庆典”。

　　首先，飞视美为总部及5个办事处分别安装了飞视美视频会议软件，将庆典场地划分为1个主会场和5个分会场，总部与分支机构的员工都在当地参加庆典，通过飞视美进行在线演讲与总结、相互问候、相互祝福、表演节目、进行互动游戏等，这是一种“高科技互动”。其次，为了达到更好的视频沟通效果，飞视美为黑金实业量身定制了一套硬件设备方案。根据各会场的面积、参与人数等情况，提供了一整套硬件参考：包括摄像设备、音响设备、功效设备等，并派出技术团队专门赴重庆为客户进行设备搭建和调试，保障了此次庆典的最佳效果。

黑金实业一周年庆祝会现场实景

　　高度评价：“有求必应、服务完善，这才是视频会议的最高价值！”

　　通过不断的挖掘，飞视美为黑金实业带来了便捷与高效的沟通方式，赢得了客户的高度赞赏。黑金实业的总裁办主任谢先生对飞视美评价颇高，他说道：“其实有时候，连我们自己都没有意识到企业还有哪些可以改善的地方，但飞视美专业的地方就在于，它不仅提供优质的产品满足我们现有的需求，还不断挖掘我们未来的需求，提供完善的方案帮助我们改善企业的沟通效果。有求必应、服务完善，这才是视频会议的最高价值！”