一般网络故障大多处在网络的最低层——物理层，而排除故障离不开各种仪表及PC等辅助工具，否则就只能望网兴叹，无从下手。本章主要介绍局域网故障排除工具的使用。

    要排除网络故障，除了要有丰富的经验和专业知识外。网络电缆测试仪有专业测试仪和简易测试仪之分，专业测试仪如NetTool网络万用表，简易测试仪如测线器等。

    测线器

    测线器（Cable Tester），是每一个网络工程人员和网络管理员都不能缺少的工具之一。好的测线器将显示出线缆的问题以及RJ-45头（俗称“水晶头”）是否制作良好（如图1）。

图1：测线器

    测线器可以检测双胶线和RJ-45接头的以太网线路。请注意该工具是由两部分组成的。如果测试较短的线缆，比如一条跳线，那么可以直接把跳线两端接入主测线器中；如果是较长的线路，线路两端分别插入两块测线器中。

    测线器一般采用LED发光二极管来显示线路连接是否正确，如果线路两端的测线器的LED都同时发光，那么说明线路正常；如果有一段测线器不亮，那么就说明线路没有接好，用户将很快便了解是哪一端出了问题。

    NetTool网络万用表

    专业测试仪不仅能测试网络的连通性、接线的正误，还可以测试双胶线的阻抗、近端串扰、衰减、回返损耗、长度等参数。

    NetTool是Fluke（福禄克）公司生产的一款集电缆、网络及PC配置测试功能为一体的手持式网络测试仪。NetTool也被称为网络万用表，是网络故障现场测试的利器。NetTool万用表分为标准型和在线型。标准型网络万用表只能工作在单端模式下（即只同时测试一个网络端口）。用此模式可快速验证网络接口或网络设备是否处于工作状态中，确定其速率及双工配置，确定传送帧的完好性，并检查网络的连接状况。如果用户在购买标准型网络万用表后再购买一个附件，便可将标准型升级为在线型网络万用表。用户可以将网络万用表串接到一个物理链路中从而测试出该链路的网络流量。在线型网络万用表同时也具备标准型网络万用表的所有功能（如图2）。

图2：NETTOOL网络万用表

    测试插座及跳接线

    NetTool可以测试以太网接口是否开通、是什么设备（集线器、交换机等）以及速率和双工性、电平和极性。显示网络ID，以便选取正确的网络接通PC。

    1.首先打开NetTool的电源开关，把电缆的一端插入插座的接口，一端在NetTool的RJ-45接口上。

    2.连接后NetTool会自动发现以太网的连接并提供所需的信息，如检查工作的链路，检查正确的速度、全/半双工、极性以及接收电平，检查帧的正确与否，查看关键网络设备等。

    另外当NetTool上的LINK灯显示为绿色时，表示网络上有链路脉冲；如果黄灯或红灯闪烁，表示网络上有冲突或故障发生；当UTIL（利用率）显示为红色，表示网络流量过大。

    其中有一“Health（健康）”的选项。“健康测试”可以对网络流量进行快速汇总，并显示网络上的总帧数、错误、广播及冲突。网络端健康状况(Health)测试功能可用来检查网络端发出的帧的完好性，并可隔离与网络相关的问题。

    健康状况（Health）显示有两种：一种显示自最后一次自动测试（Auto Test）之后的情况，另一种显示现在正在进行的情况。换言之，从与设备相关的菜单中看到的统计资料是累积的，而用户从主菜单中看到的统计资料只是指定设备目前情况的一副“快照”。