Showrooming：“展厅现象”

“展厅现象”指（消费者）将实体店仅当作样品展示厅的一种行为：消费者在实体店只是看和比较商品，并没有当场购买的意图。

越来越多的消费者逛实体零售店只是为了亲自检验商品，而后在网上以一个更实惠的低价购买。与零售商关系密切的是“移动展厅现象”，能在逛实体店的时候使用智能手机和桌面进行网上购物。ForeSee Results公司进行的最近一项研究表明：70%的消费者使用用于比较零售店里的商品的移动设备，通常在他们离开之前都会完成一笔网上交易。

与基于网络的交易相比，在线的店主常常能以更少的投入提供商品，因为他们能够大幅削减用于支付店租、员工以及电力等的管理成本。零售商正努力尝试多种方法解决“展厅现象”。价格保护和店内购物的奖励措施（比如积分卡），处于众多促进零售销售额的易于使用的方法当中。力度更大一点儿方式有：进店即有优惠、阻断店里的信号以及研发专有的条形码（不会助长比较购物）。