如何简化网络运维

日期: 2023-11-18 作者:Andrew Froehlich翻译:邹铮 来源:TechTarget中国 英文

即使使用最先进的工具和实践,企业网络也难以管理。如果管理不当,可能会降低网络性能和安全性。

随着网络从公司办公室边界扩展到分支机构、云环境和远程员工,网络团队必须识别挑战,并使用工具组合来简化网络运营(NetOps)角色。

尽管 NetOps 团队可能面临挑战,但他们可以遵循一些最佳实践来简化运营。此外,云网络环境和相关工具可以帮助缓解网络管理痛点。

网络运营挑战

NetOps 是 IT 的一个方面,侧重于企业如何在预先存在的网络基础架构上向用户提供网络服务。由于网络已经存在,因此团队对现有设备进行添加和更改方面存在一些限制,这些设备提供服务、保持网络流量安全并确保流量处于最佳水平。

NetOps 团队面临的运营挑战包括:

  • 可视性。
  • 可扩展性。
  • 安全性。
  • 与 IT 的其他领域保持同步。
  • 事件响应和解决时间。
  • 网络维护。

可视性

以前,网络有明确的边界,团队需要维护这些边界。现在,现代网络已经扩展到支持跨大地理区域的各种云服务和远程员工。部分网络流量可能会遍历非内部管理的网络,例如云网络或 互联网,这会使端到端可见性要求复杂化。

可扩展性

当业务目标发生变化时,通常需要更改员工用于日常业务运营的应用程序和服务。现代 NetOps 团队需要随时准备好扩展或缩减网络基础设施。

安全性

鉴于网络安全威胁的数量不断增加,NetOps 团队应持续评估其安全态势,以确保敏感的内部或客户数据免受数据盗窃或丢失。

IT 的其他领域保持同步

其他 IT 领域(例如服务器管理、软件开发和云计算)已经采用了先进的自动化技术,其速度可能超过 NetOps 团队的工具箱。这造成了瓶颈,因为 IT 的其他方面需要等待 NetOps 团队手动对网络进行添加和更改。

事件响应和解决时间

随着网络规模越来越大,变得越来越复杂,NetOps 团队面临着识别和修复性能和安全问题的压力。

网络维护

NetOps 角色的很大一部分涉及一般网络维护,以确保网络以最佳级别运行。常规网络维护任务包括:

  • 网络硬件修复。
  • 定期配置审核。
  • 性能优化。
  • 维护网络图和文档。

如果 NetOps 团队没有使用适当的工具和流程,这些任务可能无法完成。

简化网络运维的最佳实践

NetOps 经理需要定义明确的计划来概述管理员负责的各种任务。对于较小的 NetOps 团队,所有成员都需要了解职责和相关流程。另一方面,较大的团队可以在团队内划分任务,只要他们有足够的备份可用。

常见的 NetOps 任务包括:

  • 网络性能和安全监控。
  • 事件响应做法和服务级别协议。
  • 补丁管理。
  • 配置备份。
  • 文档记录。
  • 增加和缩减流程。
  • 配置标准。
  • 配置和安全审核。

NetOps 团队还必须参与 IT 的其他领域,因为他们计划添加新的基础设施硬件、应用程序和其他服务,以确保网络能够处理新的或修改的数据流。

为了使 NetOps 团队更容易跟上业务数字化转型的步伐,企业应确定并实施网络监控、自动化和管理工具。这些工具可帮助团队识别各种网络事件;加快网络服务移动、增加、变化的进程;并帮助维护最新的网络架构和程序文档。

虽然这些工具可能是有益的,但在某些情况下,过多的重叠工具可能会阻碍 NetOps 的效率。NetOps 团队应通过年度审计流程根据需要定期审查和更换工具。

云网络可以帮助进行网络管理

当 NetOps 团队管理专用网络时,他们必须确保网络处于最佳状态且安全。制定有效的流程和工具来协助网络维护需要大量的准备工作。

在很多情况下,IaaS 云可以简化此准备过程,因为云服务提供商通常包含必要的工具和文档来促进 NetOps 实践。这包括用于修补云网络设备、网络监控、安全和性能仪表板的自动化工具。

云网络通常负责最初由内部 NetOps 员工负责的任务。虽然这限制NetOps 团队可以使用的工具和流程,但大多数大型云提供商花费大量时间尽可能高效地管理客户云网络。

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