即使使用最先进的工具和实践，企业网络也难以管理。如果管理不当，可能会降低网络性能和安全性。

随着网络从公司办公室边界扩展到分支机构、云环境和远程员工，网络团队必须识别挑战，并使用工具组合来简化网络运营（NetOps）角色。

尽管 NetOps 团队可能面临挑战，但他们可以遵循一些最佳实践来简化运营。此外，云网络环境和相关工具可以帮助缓解网络管理痛点。

网络运营挑战

NetOps 是 IT 的一个方面，侧重于企业如何在预先存在的网络基础架构上向用户提供网络服务。由于网络已经存在，因此团队对现有设备进行添加和更改方面存在一些限制，这些设备提供服务、保持网络流量安全并确保流量处于最佳水平。

NetOps 团队面临的运营挑战包括：

• 可视性。
• 可扩展性。
• 安全性。
• 与 IT 的其他领域保持同步。
• 事件响应和解决时间。
• 网络维护。

可视性

以前，网络有明确的边界，团队需要维护这些边界。现在，现代网络已经扩展到支持跨大地理区域的各种云服务和远程员工。部分网络流量可能会遍历非内部管理的网络，例如云网络或 互联网，这会使端到端可见性要求复杂化。

可扩展性

当业务目标发生变化时，通常需要更改员工用于日常业务运营的应用程序和服务。现代 NetOps 团队需要随时准备好扩展或缩减网络基础设施。

安全性

鉴于网络安全威胁的数量不断增加，NetOps 团队应持续评估其安全态势，以确保敏感的内部或客户数据免受数据盗窃或丢失。

与 IT 的其他领域保持同步

其他 IT 领域（例如服务器管理、软件开发和云计算）已经采用了先进的自动化技术，其速度可能超过 NetOps 团队的工具箱。这造成了瓶颈，因为 IT 的其他方面需要等待 NetOps 团队手动对网络进行添加和更改。

事件响应和解决时间

随着网络规模越来越大，变得越来越复杂，NetOps 团队面临着识别和修复性能和安全问题的压力。

网络维护

NetOps 角色的很大一部分涉及一般网络维护，以确保网络以最佳级别运行。常规网络维护任务包括：

• 网络硬件修复。
• 定期配置审核。
• 性能优化。
• 维护网络图和文档。

如果 NetOps 团队没有使用适当的工具和流程，这些任务可能无法完成。

简化网络运维的最佳实践

NetOps 经理需要定义明确的计划来概述管理员负责的各种任务。对于较小的 NetOps 团队，所有成员都需要了解职责和相关流程。另一方面，较大的团队可以在团队内划分任务，只要他们有足够的备份可用。

常见的 NetOps 任务包括：

• 网络性能和安全监控。
• 事件响应做法和服务级别协议。
• 补丁管理。
• 配置备份。
• 文档记录。
• 增加和缩减流程。
• 配置标准。
• 配置和安全审核。

NetOps 团队还必须参与 IT 的其他领域，因为他们计划添加新的基础设施硬件、应用程序和其他服务，以确保网络能够处理新的或修改的数据流。

为了使 NetOps 团队更容易跟上业务数字化转型的步伐，企业应确定并实施网络监控、自动化和管理工具。这些工具可帮助团队识别各种网络事件；加快网络服务移动、增加、变化的进程；并帮助维护最新的网络架构和程序文档。

虽然这些工具可能是有益的，但在某些情况下，过多的重叠工具可能会阻碍 NetOps 的效率。NetOps 团队应通过年度审计流程根据需要定期审查和更换工具。

云网络可以帮助进行网络管理

当 NetOps 团队管理专用网络时，他们必须确保网络处于最佳状态且安全。制定有效的流程和工具来协助网络维护需要大量的准备工作。

在很多情况下，IaaS 云可以简化此准备过程，因为云服务提供商通常包含必要的工具和文档来促进 NetOps 实践。这包括用于修补云网络设备、网络监控、安全和性能仪表板的自动化工具。

云网络通常负责最初由内部 NetOps 员工负责的任务。虽然这限制NetOps 团队可以使用的工具和流程，但大多数大型云提供商花费大量时间尽可能高效地管理客户云网络。