数以百万计的人现在在家工作，他们努力提高生产力以及平衡工作与生活。但很多人每周也会去公司办公室几次，与同事合作，访问他们在家里无法获得的资源。这些人被称为混合工作者。根据Enterprise Management Associates的最新研究，IT组织发现混合工作者有新的要求，这些要求正在推动本地网络的重大变化。

EMA 最近对 354 名 IT 专业人员进行了调查，了解他们如何支持远程和混合工作者的网络需求。研究结果发表在题为《混合和远程工作时代的网络工程和运营现代化》的新报告中，超过 96% 的受访者告诉 EMA，他们正在支持混合员工。

一家中型软件公司的IT经理告诉EMA ：“我们刚刚开始对混合办公采用有组织的方法。如果你住在其中一个办公室附近，你应该每周来两天。领导层希望看到更多的员工合作。”

混合工作者需要更多带宽

混合工作者的工作方式不同。例如，他们在家工作的时间增加了他们对实时通信应用程序（例如语音和视频）的依赖，以实现协作。自疫情开始以来，近 90% 的 IT 专业人员观察到这些通信应用程序的消费量有所增加。

一家价值 65 亿美元的能源公司的 IT 项目经理告诉 EMA：“在疫情之前，人们并没有那么频繁使用Microsoft Teams，利用率仅为50%，而现在，是100%，大量的视频通信。”

混合员工在上班时会随身携带这种工作方式，这意味着本地网络正在大量增加带宽密集型实时通信应用程序。近 80% 的 IT 专业人员表示，混合工作者增加了其本地网络的整体带宽需求。

很多IT 组织发现他们需要升级 LAN 基础结构和 WAN 链路以适应这种带宽需求。事实上，报告语音和视频应用程序消费增幅最大的IT专业人员也报告带宽需求的最大增长。

能源公司的IT项目经理说：“随着Teams使用率达到100%，带宽需求正在上升。我们几乎必须在所有地方升级 MPLS。”

混合工作推动更多移动性

混合工作人员与公司办公室的物理空间的交互方式也不同。他们在办公桌前花费的时间更少，而花更多的时间在有计划的和临时的会议上。这意味着无论他们走到哪里，无论是在办公桌前、会议室里还是在饮水机旁与同事一起，都需要移动连接。

近90%的IT专业人员表示，企业办公室中混合工作者的存在带来了新的移动性要求，促使网络基础设施团队扩展或升级Wi-Fi网络。

能源公司的IT项目经理说：“园区无线是一场持续的战斗，他们四处走动，接入点现在无法满足他们的需求。它们的覆盖范围不是很好。”

这些更新的无线网络还必须支持基于位置的服务。超过80%的IT专业人员表示，混合工作引起了人们对使用定位技术来促进预订和跟踪轮用办公桌、会议室和其他资源的可用性等事情的兴趣。

网络访问策略必须不断发展

随着混合工作人员在家庭和办公室之间移动，网络访问控制变得越来越复杂，复杂性可能导致错误或恶意行为，从而增加安全风险。大多数 IT 组织都有一组针对本地网络的控件，另一组用于远程工作的控件。这给最终用户带来了障碍，他们必须处理至少两组身份验证和访问系统。这还给 IT 组织带来复杂性，他们必须在至少两个单独的系统中管理访问策略，从而导致不一致。

事实上，76%的IT专业人员表示，他们需要跨本地网络和员工家庭办公室统一网络访问策略。不幸的是，到目前为止，只有27%的人对这种统一策略的情况完全满意。

EMA 建议企业采用可跨本地和远程访问工作的网络访问服务。然而，这仍然是一个新兴的要求，今天很少有供应商提供这样的服务。EMA 研究发现，访问策略控制的有效统一与远程和混合工作带来的更高生产力提升相关。不仅网络更安全，而且最终用户在工作时遇到的障碍更少。