作为其重组举措的一部分，近日思科裁减数百名员工，该举措旨在使其加速转变为软件和服务公司，而不再是网络硬件制造商。

思科本周确认已经裁员，但并没有具体数量或细节。然而，根据加利福尼亚州提交的文件显示，该公司在加州圣何塞总部裁员405人，在加州米尔皮塔斯办事处裁员57人。思科裁员已于11月5日开始，就在思科合作伙伴峰会召开前一周。

其他媒体报道称，裁员主要发生在该公司的客户体验（CX）部门，该部门由最近聘用的Maria Martinez领导。Martinez是Salesforce和Microsoft公司的前任高管，他负责在思科转变为主要从网络和安全软件订阅获取收入的公司过程中指导客户。Martinez直接向思科首席执行官Chuck Robbins报告。

思科曾承认裁员计划，因为该公司在继续重组其业务，而CX部门在这个重组中发挥着重要作用。

该公司的声明称：“在过去的几年里，我们一直试图重组，为我们的客户提供更大的价值。我们将继续做出决策，以确保我们的投资和资源用于战略增长领域。”

分析师称思科裁员在意料之中

Forrester研究机构分析师Glenn O’Donnell表示，考虑到思科的全球员工人数约为70000人，这次裁员的数量“并不令人担忧”。

O’Donnell称：“在典型的科技巨头公司，这些浪潮来来去去，他们会持续调整员工以示图完善自己的业务。”

O’Donnell表示，思科重建其客户体验部门的“积极举措”将需要人员调整。

他指出：“思科的表现相当不错，但Robbins仍有很多工作要做，以将思科转变成不同的公司，他的工作非常艰辛，尽管经过他几年的掌舵，这项工作还远未完成。”

目前来看，思科在转型方面已经取得进展。今年8月，该公司截至7月28日的季度收入为128亿美元，比去年同期增长6%。应用程序销售额增长10%，经常性收入-软件订阅和服务销售-占总收入的32%，高于去年同期。

思科表示，在技能匹配的情况下，他们将允许部分下岗员工申请新创建的客户体验职位。此外，思科在全球有超过3800个职位空缺，并在其他领域也有职位可供下岗员工选择。

自2016年以来，思科已裁员约7000人。