在本期人物专访中，一位IT专业人士探讨了随着设备激增，为学生公寓支持无线基础设施面临的挑战。

在这篇文章中，我们采访了International House的IT经理Heriberto Altieri，International House是私有非盈利宿舍，其居民主要是在纽约市各大学就读的国际学生。

你最近在忙什么网络项目？

Heriberto Altieri：我们正试图改进Wi-Fi，在五年前，我们做了初始投资，并部署了Wi-Fi，现在我们试图对无线基础设施进行升级和改进。

你试图实现什么目标？

Altieri：我们需要满足来自世界各地的学生居民的需求，这是一个挑战。该技术变化非常快，满足带宽分配和配置需求是不小的挑战，还有无线基础设施和密度的挑战。

我预计这次升级主要将在基础设施以及终端，例如部署采用新11ac技术的新接入点。现在我们有11n，所以我们正在试图支持一些新的协议。目前我们正在使用Ruckus硬件和Slice（纽约托管服务提供商）的产品，我们可能会在升级中继续使用这些产品。

你是否在网络中看到很多802.11ac移动设备？我认为，在一般情况下，学生总是会使用最新的设备。

Altieri：这是很有趣的事情：由于人们来自世界各地，我们看到了各种类型的设备。你会看到有的人使用最新最强大的设备，你也会看到有人在使用老旧的设备和装置。我们正在试图理解这一点，我们基本上会深入到居民社区，通过反馈意见了解他们需要哪些类型的服务以及需要多少。

International House位于拥有近百年历史的建筑物中，这对你的无线基础设施会有什么影响？

Altieri：当他们建造这些建筑物时，他们使用的材料类型与现在完全不同。当我们最初部署Wi-Fi时，最大的挑战是干扰，还有密度等其他的挑战。

在使用Slice产品前，我们的网络为非托管状态。我们选择Slice托管网络，让我们能够更好地管理容量，以及提供更好的服务。他们帮助我们管理带宽的分配、减少干扰，以及为用户提供更好的体验，例如通过配置动态VLAN以及确保网络更加安全。与Slice合作还有很多好处，我们对网络感到很满意，但我们仍然面临一些挑战。

例如什么挑战？

Altieri：密度和速度，特别是密度，因为我们看到人们使用越来越多的设备，还有开发人员在编写越来越多的应用用于移动设备。所以，我认为我们面临的最具挑战性的问题是，如何应对如此多的设备，并能够支持它们，同时为最终用户提供良好的性能以及体验。

这些年来，你听过的最好的职业建议是什么？

Altieri：听取客户的意见。我的一个朋友是一名DJ，有天我们在聊天，他说道，“一个好的DJ不会播放他喜欢的音乐，而是播放人们喜欢的音乐。”我认为在商业世界也是如此，我们应该专注于客户真正的需要。如果你想要提供良好的服务，你需要了解客户的需求，在这种情况下，即最终用户的需求。不要从服务的角度来假设最终用户需要什么，你应该通过征求反馈意见了解他们真正的需求，并试图满足其需求。

你是如何进入IT领域的？

Altieri：我的专业是电子工程，我在学校学习修理电视机和收音机。后来在某个场合，我得到机会去换出硬盘驱动器，我发现我很喜欢，这也是我开始的地方：我在康奈尔大学医学院第一次换出硬盘驱动器，这是我的第一个IT工作，基本上是作为兼职现场技术人员。

我喜欢解决问题，即修复事物和分析，这是我最喜欢的部分。所以，当我有机会做这些事情时，我会非常高兴。我在换出第一个硬盘驱动器时心想，“这很容易做，而且很有趣。”再后来我发现这并不是那么容易，但从个人角度来看，这总是充满挑战，并且很有意思。

最后一个问题：你最喜欢的三部电影？

Altieri：对于这个问题，我的第一反应是《银翼杀手》、《异形》和《普罗米修斯》，这些都是科幻电影，也是我最喜欢的风格。这三部电影的共同点是导演都是Ridley Scott。对于科幻电影，我不知道还有没有更好的导演，哦，也许还有Stanley Kubrick。