苹果的iOS系统是一个越来越普遍的企业移动操作平台，所以iPhone和iPad网络连接问题也就越来越多，越来越重要。

对于iPhone或者iPad的网络连接问题，下面列举了iOS Wi-Fi连接故障排除的步骤，可能会对你有帮助。

第1步：检查AP或路由器连接

首先检查附近是否有AP(无线接入点)或路由器，并能提供Wi-Fi网络。可以使用其它Wi-Fi客户端来确定网络或客户端是否有问题。

如果有多个客户端都无法连接，那么按照下面的步骤来调试AP或路由器：

• 检查每个以太网线缆两端的设备都处于开机状态，并且端口可用。（比如，调制解调器可能没开机。）
• 交换以太网线缆，测试是否有线缆损坏。
• 确认你使用的线缆类型是对的。（检查AP或路由器说明书。）
• 把另一个以太网设备连接到受影响的AP或路由器上，比如笔记本电脑。如果链路状态LED改变了，可能是你的设备自动连接功能坏了。然后检查链路两端的端口配置是否正确。

如果有活跃的无线AP或路由器可用，那么进行下面的第2步，测试受影响的iOS客户端。

第2步：检查Wi-Fi适配器

如果你的iPhone或iPad连接还是有问题，那么检查你的iPhone或iPad的Wi-Fi适配器是否可用。打开“设置”，检查你的iPhone或者iPad的Wi-Fi已开启。通过点击滑块开启Wi-Fi，关闭飞行模式，如下图所示。开启Wi-Fi以后，iOS客户端屏幕会显示iOS信号强度。

图1：检查iOS客户端的Wi-Fi网络已开启，同时关闭飞行模式

第3步：检查SSID和IP地址

检查你的iOS客户端连接了SSID和IP地址。返回到你的iPhone或者iPad的“Settings（设置）”界面，在“Choose a Network（选择一个网络）”列表中找到你的网络名称（SSID）。

• 如果你的网络名称没有在列表内，可能是因为AP或路由器隐藏了SSID。点击“Other（其它）”，然后手动输入网络名称。
• 如果网络在列表内，但是没有立即显示在Wi-Fi滑块的下面，这就说明你的iOS Wi-Fi客户端没有连接。点击你的网络名称重新连接。可能会提示输入密码，输入密码以后就可以连接了。如果失败了，看第7步。
• 如果你的网络显示在Wi-Fi滑块的下面，那么继续下面的步骤。

需要注意的是，无论什么时候，你把iOS Wi-Fi客户端连接到任何一个网络名称时，在网络名称的右边都会显示一个功能模块。当这个模块消失以后，点击右侧按钮可以查看客户端分配到的IP地址。

• 如果已连接的客户端的IP地址是“Static（静态的）”，但不是正确的子网，那么点击“DHCP”自动设置IP，然后点击“Renew Lease（续租）”。
• 如果已连接的客户端IP地址仍然是空的，或者客户端重复连接后又迅速断开，那么看第7步。
• 如果已连接的客户端IP地址是正确的子网，那么继续下面的步骤。

图2：检查iOS Wi-Fi客户端的IP地址

第4步：利用“Ping”来检查网络连接

如果你的iOS Wi-Fi客户端有可用的IP地址，那么可以使用“Ping”命令来检查网络的连接性。苹果的iOS不包括用户可接受的“Ping”APP，但是你可以按照下面的步骤来检查网络连接性：

• 使用Safari来检查网络访问。比如，你可以打开你最喜欢的搜索引擎网站。如果能成功打开，或者能重新加载这个网站，那么恭喜你，网络已成功连接！

• 如果你收到错误信息“无法打开网页”，那就需要处理一下了。尝试使用无线AP或路由器的Web管理工具(比如输入http://192.168.1.1)。如果可以打开网页，说明你的设备能联网，但是网络本身可能有问题。这时参考下面的第5步。

• 如果使用无线AP或路由器的Web管理工具或其他Web设备都不能连接到无线局域网，你只能采取其他方式来解决这个问题。在苹果的App Store中下载并安装免费的“Ping”APP，比如Fing或Ping精简版。使用这个APP来诊断你的AP或路由器的局域网IP地址，如下图所示。如果你的AP或路由器诊断总是失败，那么跳转到下面的第5步。

• 如果能成功诊断你的AP或路由器，那么也顺便诊断其它你想联网的有线或无线局域网客户端。如果诊断失败，可能是因为启用了AP隔离，或者是防火墙阻止了目标地址信息传入。关闭目标地址的防火墙，然后重新使用ping命令。如果成功了，那么说明你禁用的防火墙也可能会阻止Windows网络协议。那么重新配置防火墙，允许你想进行通信的局域网客户端。比如，重新启用防火墙，允许入站文件和打印机共享。

图3：使用Safari或Ping应用来测试网络

请继续阅读《干货 | 9步解决iPhone和iPad网络连接问题（2）》