戴尔于日前公布了其委托分析机构IDC开展的一项全球调研，其中亚太区的研究结果凸显了该地区各企业机构的IT创新与业务绩效之间存在密切关联。此项研究过程涵盖日本、中国、印度、澳大利亚和新西兰等11个国家内的2500多名受访者，历经2012-2015三年时间的追踪调查，突出强调了“未来就绪的IT”技术可显著改善八大业务绩效。

亚太与日本地区最具“未来就绪”型企业具有以下优势：

• 客户满意度/保持率增加50%以上，新产品收益劲增；
• 收入或销售额/订购量增加40%以上，实现准时客户交付和监管合规性，缩短新产品和服务面市时间，更快赢得新客户；
• 员工生产力提高39%。

根据IDC调研排名归类，16%的企业属于“关注当前”类，32%为“认知未来”类，33%为“关注未来”类，18%则归为“创造未来”类。“创造未来”类是最具“未来就绪”型企业，它们以灵活的平台和大数据引领行业发展；而“关注当前”类企业只着眼于传统IT或仍处于技术发展的起步阶段。

戴尔亚太与日本地区企业解决方案副总裁兼总经理Peter Marrs表示：“‘未来就绪’型企业指数表明，此类企业能够通过融合基础设施、云、大数据和分析（大数据分析）解决方案成功提升业务灵活性、可拓展性和创新性。该研究划分了‘未来就绪’过程中的四个不同阶段，清楚表明亚太区‘创造未来’类企业具有明显竞争优势，而‘关注当前’类企业则一般处于劣势。重视这个进程，并基于特定的业务背景采取恰当实践的企业将收获最大技术投资回报率。”

提供深度业务洞察力的大数据战略

为取得业务成功，各企业机构需要实时可视化的能力，以制定有效决策。随着顾客接触点激增以及各种实现绩效新方法的引入。企业正迫切寻求可涵盖多种数据类型和数据来源的解决方案，以轻松获取正确数据并在正确的时间做出正确决策。一般而言，这种解决方案并不是现成的，而是需求专门的技术来构建和开发。

“未来就绪”企业指数发现“关注当前”类企业很少制定或根本没有大数据分析战略，大数据分析结果一般对决策制定者鲜有或没有影响。相比之下，“创造未来”类企业已在整个组织内部实施了大数据分析战略，而且决策制定者也非常重视分析结果。尤其在亚太地区，98%的“创造未来”类企业的决策制定者都能适时获得大数据分析，而这一比例在“关注当前”类企业中仅占58%。大数据分析使企业能更快应对业务事件或变化，从而促进提升整个企业的业务绩效。

云解决方案有助于更充分利用基础设施和数据资源

此外，该研究还发现“关注当前”类企业的业务部门并不执行IT领导的云战略，而是随机采用公共软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)和基础设施即服务(IaaS)。相反，“创造未来”类企业则保持跨云目录以及审计/安全和数据控制。在亚太与日本地区，超过50%的“创造未来”类企业认为云技术帮助其实现了大数据分析，而其中大多数已有效利用了基础设施和数据资源。因此，这些受访者可以追踪资源的利用情况和成效，从而优化整个组织的生产力和工作成果。

曼谷三美泰医医院（Samitivej Hospital） 是一家成功部署云技术、更有效利用IT和数据资源的典型“创造未来”类组织。这家泰国领先的私立医疗服务提供商拥有庞大的分支网络，共拥有3000多名医护人员。三美泰医医院通过升级数据中心存储、云计算和数据恢复等IT基础设施，踏上了“未来就绪”的道路，也因此能够提供更好、更快和更具成本效益的服务。

融合基础设施，极大优化IT和业务资产

异质IT基础设施已变得日益复杂化，并导致拥有成本更高、管理和维护时间更长且服务交付速度更慢。随着各企业机构不断发展，新技术通常与现有的基础设施无法兼容，而淘汰更新往往伴随着重新学习的投入，以及不确定的投资收益。亚太区的“创造未来”类受访者指出更高的资源利用率、更高的IT员工生产力、更强的业务敏捷性和适应市场变化的灵活性是组织内超融合基础设施的四大好处。

例如，阿德莱德大学（University of Adelaide）、弗林德斯大学（Flinders University）和南澳大学（University of South Australia）联合设立的合资公司eResearch South Australia现创造了一种开源云和高绩效计算基础设施来优化研究方法。成为“创造未来”类企业不仅能削减成本，还能为研究人员提供一种工具，使其超越广阔空间和多种学科而相互协作、分享洞察力并获得必要数据，以实现更加高效和更具创新力。

利用洞察力向“未来就绪”之旅前进

研究结果显而易见：采用可实现“未来就绪”的先进技术将使各企业获益匪浅，但是最具“未来就绪”型企业，即“创造未来”类组织是其中的最大赢家。通过利用云、融合基础设施和大数据分析等先进技术，任何规模的企业机构均能将IT转化为前瞻性业务驱动力并进而成就更好的业务绩效。

关于“未来就绪”企业指数

IDC“未来就绪”企业指数旨在研究数字化转型现状，采访了美国、加拿大、英国、法国、德国、日本、中国、澳大利亚、新西兰、印度、巴西和墨西哥等国家的20个行业中2529名IT高管人员，并平均取样了各种规模的企业（按员工规模分为100-999名、1000-4999名以及5000名以上）。调查结果基于GDP和员工分布按国家/企业规模进行了加权分析。