在IT领域，似乎一直有一种信条：你的企业的环境总是最特殊的。

每一个人遇到的特定企业基础架构设计在测量和实质上都有区别——唯一例外可能是你之前设计的网络加入了现在的公司；这些也是特殊的网络，当然不像当前的环境那样特别。

就这一点而言，网络监控最佳实践、通用技术和标准方法都无法适用，或者至少它们需要经过很大的修改，才能满足你的IT架构的特殊需求。

我发现这一点最贴切的莫过于系统监控工具。过去30年里，我遇到了无数的组织机构，它们有各种不同的服务器、应用程序、网络设备等，而且与别人完全不同。

同时，他们的监控平台都是采用内部定制的技术而开发出来的，其中集成了许多复杂的软件和硬件。它要求特殊的处理方法，需要由经过特殊培训的系统管理员才能掌控，这些管理员都是Linux领域的技术高手。

供应商不会提供帮助

可是，许多系统监控供应商对于这一方面并不会提供太多的帮助——每一个供应商都在增加问题、不确定性和疑问，还有不断地推销各种“特殊API”和“与上下文相关的命令集”，以此构成网络监控最佳实践的基础。所有这些说辞都像来自于魔法学校的各种复杂技能、工具和认证。

我觉得这就是：胡话！梦话！

在我30多年的IT从业经历里，几乎有20年都在关注监控领域——用过从1998年以来市场中每一个重要的监控平台，支持环境小到几台服务器，大到包含全世界5,000个场所共250,000个系统。我可以负责任地告诉你一些中间亲身遇到的事情。

真的吗？是的，监控很简单。

成功的监控是标准化的，但是它很有挑战

是的，实现好的系统监控很简单——监控要足够稳定，能够收集你需要的统计数据，同时不会产生偏差；监控要能够提供有意义、可操作的警报，而不是产生噪声；监控要能够采取措施自动响应监控动作。它并不是什么神秘术。它就像子网技术一样标准化。然而，它并不轻松。监控是一项复杂任务，绝不轻松。

使监控变得复杂的其中一个因素是自动化。许多IT人员（甚至是专家）会说，自动化确实最好放在服务器和应用程序领域里。或者说，在网络领域实现自动化的唯一可行方法是勇于进入未知的SDN领域。

真相往往是最难得到的。

首先，我们可以这样分析：监控并不是一张单据、一个页面或一个屏幕而已。网络监控最佳实践就是持续、定期和统一地从一系列设备收集各种指标。只要你做完了第一个部分，其他的东西——报表、警报、单据甚至自动化，都是唾手可得的副产品。

也就是说，好的自动化是源于好的监控（因果关系）。例如，如果你部署了很稳定的监控，那么下面的任务就很轻松了：

• 定期收集网络设备配置。
• 接收配置变化信息。
• 从刚刚发出信息的设备上收集配置。
• 对比“上一次正常”配置与刚刚收集的配置。
• 如果确实出现差别，则强制回退到旧的配置，并且发出警报。

通过这种方式，未经正确变更控制而修改的设备会强制回退回前一个状态，直到新的修改是认可的。随便看一份数据报告，你就可以知道这一类问题是40%-80%企业网络故障发生的根源。

它很简洁、简单，而且最重要的是它不是手工操作。它是自动化的，而且是合理的自动化。

网络设备自动化还有其他一些例子，我以前也写过一些，但是大多数公司实现监控的最大障碍并不是用错工具或技能。主要问题是想法错了——他们思维定势地认为监控和自动很复杂、很难，认为这些事情一般人是做不好的。

最后，网络监控最佳实践和自动化只是受到你想象力的限制，要突破思想束缚去实现一个好的监控工具，而不要把精力浪费在一些无谓的事情上。