承接《物联网将开始发挥大作用（一）》

网络挑战

通常，让网络人员接手一个新任务要比交给其他人更容易一些。现有的网络团队在应付数据中心的配置需求变化已经困难重重了，他们很难再支持用户的移动设备网络访问。商业公司并没有足够的资源去设计、部署、管理和升级基础架构，因为它们要支持一个设备数量从几百增长到几百万的新边缘网络。

建议

因为技术已经渗透到核心业务流程，所以有一些基础架构和运维人员已经将全副精力投入到保护网络不受非技术用户的影响，以及保护用户不受其他用户的影响。他们并不是创建一个离不开网络团队的环境，而是让自己与外界隔离了——他们不仅仅不受业务、基础架构和运维团队的重视，也无法持续创新，因为他们自己已经深陷于各种复杂任务。现在的模型已经不适用了，它不具有可持续性，但是还有另一种方法：

• 网络人员必须清楚一点：没有任何一个团队可以搞定一切。网络组织需要使用一些系统来帮助其他组织。它可以先从网络访问控制开始。Forrester访问过的大多数基础架构和运维人员都认为，人力资源、法律和业务人员都应该开发一些可接受使用政策，平衡企业文化、常识和业务目标，降低企业的风险。网络人员不要试图去理解业务目标和政策，而要将精力投入到建设一个能够通过标准接口容纳业务政策与信号的网络基础架构。
• 网络执行官必须与业务干系人建立良好关系。这样就可以保证他们能够在第一次物联网讨论会上获得一个席位。这并不意味着放弃对于网络的支配权，也不是将由业务人员来设计和管理数据中心网络。相反，网络团队可以由此培养和建立管理和保护措施。
• 网络人员应该拥抱从外围IT学习的经验教育：全面质量管理（Total quality management, TQM）是一种强调让全体员工共同持续改进客户满意度的方法。TQM经理能够获得员工的信任，鼓励他们解决问题，鼓励跨部门的协作。他们会监控和调整这个过程，但是不会试图控制员工。