传统的数据中心向云端演进，不论是从基础环境监控，还是业务优化管理上来说，IT运维管理都将面临着一系列新的挑战。尤其是在以业务管理为核心的企业运营环境中，如何让IT运维适应虚拟化的灵活性、让业务平台运行状况清晰可见，这些问题都集中反映出来IT服务保障的新需求：可视化。

云计算光环背后 虚拟化运维是关键

云计算在成本、速度和功能的增强，吸引着企业高管向云端看齐，同时也推动着企业网络架构发生了巨变。首先，云计算可以把固定成本转变为可变运行成本，而虚拟化又可以通过内部结算的方式进行IT 资源的调配，促使各业务部门更为有效地使用IT 资源。其次，用户在申请计算资源的时候，不再需要等待几天、几周甚至是几个月，从云平台中动态分配的资源，只需要几分钟甚至更短的时间就可以得到。当然，IT部门也不必杂乱无章追赶业务创新，云的扩展性将帮助企业建立一份更长期的IT成长规划。

然而，在云计算、虚拟化无限魅力的背后，如果IT运维管理调整不及，不但工作量不减反增，运维效率还可能会降低。作为国内领先的IT运维管理专家，北塔软件针对虚拟化和云端运维环境进行了广泛调查，其调研结果反应出以下三项需求变化：

其一，随着虚拟资源池的不断扩展，导致IT运维中需要监控的虚机数量激增，但物理设备之间一一对应的关系却被打散，设备的性能、容量等关键信息在虚拟网络中隐藏，无法实现精准的定位监控。
其二，VMwarevCenter中映射图只显示了各虚拟化元素关系，但用户更希望能看到元素的性能、关联、状态等，从整体上主动把握虚拟化环境的健康状况。
其三，传统的设备层面监控无法支撑业务的灵活变化，相对于硬件、网络、操作系统等独立的运维对象，业务系统的健康状况无法从运维工具中反映出来，虚拟网络和资源池的优化难度加大。

随“虚”而变 实现“可视化”管理

基于以上需求，北塔软件推出了智能化、多角度、便捷性虚拟化运维解决方案，帮助企业用户构建“可视化”云计算运维平台，将云端IT运维从底层复杂的技术细节中解放了出来，帮助IT部门把注意力放在相对高级、更靠近业务的工作中去。

· 用“物理拓扑”呈现虚拟环境

虚拟化模糊了物理和虚拟、网络和服务器以及数据和存储网络之间的边界，IT运维人员无法清晰的描述对象之间的关联，并由此导致虚机“泛滥”。为此，北塔软件在业内首创了虚拟化环境中的“物理拓扑”，管理员可以等同于物理设备一样管理ESX/ESXi主机、虚拟机、数据存储、虚拟网络。在易用性方面，用户可以延续VMware vCenter中的操作习惯，实时展现虚拟中心、文件夹、集群、ESX/ESXi主机的结构，把抽象的逻辑关系图形化、图表化展现出来。

· 用“业务视图”实现SLA服务

“一切皆服务”是云的内涵，每一项业务、每一个用户都应在云端享有最优质的服务，因此，运维平台必须能够将业务清晰化、视图化，将其使用情况、健康状况等呈现给IT运维、业务部门和企业决策层。为了实现这个目标，管理员可以利用北塔BTIM，对物理和虚拟设备的参数从业务运营的角度归类整合，这包括：用户分布数据、环境数据、各类业务数据、业务运行指标数据……让所有业务关键参数投射到业务视图中，在此基础之上构建云端高质量的SLA（Service-Level Agreement，服务等级协议）。

IT运维能力的提升，为企业云应用提供了保障，但虚拟化必定或影响现有的基础架构管理工具和日常运营流程。对此，北塔软件表示：集中化和资源池化，是云运维管理与传统运维的区别。所以，云运维管理需要尽量实现自动化和流程化，避免在管理和运维中因为人工操作带来的不确定性问题。而虚机的部署更应创建与其相匹配的流程和规范，依托运维数据，合理的分配资源，从而发挥数据中心的整体能量。