在我的从业经历中，看到企业IT市场多年来由于供应商提供的产品与解决方案不足导致服务不到位、业务和技术遭遇挑战的太多案例。除非全新的方法出现并颠覆这一市场，否则这种情况会一直持续下去。

Riverbed科技公司大中华区总经理 袁志陵

过去十年来，诸多动力与技术创新造就了当今的企业IT环境。例如，IT商业化，云服务变得无处不在，SaaS兴起，消费IP流量的爆炸式增长，更多的企业应用竞相追逐商业机遇。

今天的企业网络与数据中心脚踩本地和云两只船。事实上，75%的企业有望在2015年实现“混合”云部署。网络也会趋向混合，关键任务应用采用私有MPLS链路，非关键流量则采用公共互联网。两年前，30%的企业至少有一个地点使用互联网代替传统的WAN链路。2013年，该数字上升到50%，2014年，则达到55%。

交付核心业务服务的私有资产与公共资源共同构成了混合型企业。混合型企业已成“新常态”。混合架构与SaaS应用带来了显著优势，如灵敏性/上市时间、成本节省及灵活性等等。但同时也带来了挑战，例如多种云、网络、服务供应商及SLA所产生的复杂性。再加上终端用户分布各地，成百上千的应用需要通过混合网络实现管理和交付。企业不仅能够管理这一全新的复杂环境，而且还能利用它实现应用的最佳性能。这将为企业在全新的混合环境中获得竞争优势。为此，CIO需要确保所有本地、云和SaaS应用能够按照业务确定的SLA运行。

为应对这一变化，很久以来，IT不得不做出反应并通过管理不断变化的环境与维持必要的控制水平来解决问题。加入监控工具是为了提升并试图保持网络、应用、服务器、数据库和基础设施的可视化。对多领域指标和数据的需求已导致IT部门大量采用单点解决方案来应对应用性能管理需求。

那么，现在的情况怎么样呢？尽管可视化与监控工具的数量在不断增加，然而具有讽刺意味的是，IT有效管理应用性能的能力却下降了! 在一个充斥着各种网络和应用性能监控单点方案的世界里，我并不感到奇怪。IT团队各自为政，工作起来犹如“盲人摸象”。没有全面的可视化，各个运维团队“看到”的是不同的情况，只有部分环境为消费者交付应用。孤岛、缺乏协作，有时甚至发生激烈争吵，都是很平常的事。

那么，我们如何改变管理应用的方法，使之更有效，反应更灵敏呢？我们需要在用户发现性能问题并在其对业务产生负面影响前，主动解决问题。为此，我们需要整体了解性能问题并实现各运维团队之间的协作。最后，我们需要减少花费在“事后救火”上的时间和精力，这样IT才能投身于更具战略意义的项目上。

在此，我非常高兴向大家介绍Riverbed SteelCentral Portal，这是一款颇具颠覆性和突破性的解决方案，管理当今混合环境中的应用性能。借助这一方案，企业能够消除互相指责的局面，随之而来的是对应用性能的全面了解，任何类型的应用，从终端用户到网络和基础设施，再深入到实际的应用组件和代码，一网打尽。

本方案集成了来自Riverbed业界领先的可视化工具提供的数据，这些工具包括：SteelCentral AppInternals与AppResponse负责应用性能管理数据，NetProfiler与 NetSensor负责网络性能管理数据，SteelHead用于附加性能遥测。SteelCentral Portal独特地集成了跨域数据，从而打造应用性能的动态图谱。不同运维团队可全面了解任意水平的应用环境，这有助于更快地诊断并解决服务问题。

为企业带来的优势如下：

• 实现跨领域团队的有效协作
• 借助Riverbed的专业知识快速建立协作环境
• 建立可行的性能报表环境，为各领域专家和业务主管提供帮助