消费者移动设备使用量的暴增给不同类型和规模的企业都带来了巨大的挑战。电子商务研究机构Monetate一季度发布的电子商务白皮书中指出,在推动Web流量与业务转化率方面,平板电脑已经远远超过传统的台式机,这说明越来越多的用户更倾向于使用移动设备通过Web应用和移动网站进行消费和完成交易。
全球领先的虚拟数据中心和云数据中心应用交付和应用安全解决方案提供商Radware公司认为,用户使用移动设备超过台式机的趋势不仅延伸到电子商务行业,而且开始影响到银行业务、客户关系管理(CRM)以及产业供应链—-移动设备的使用的的确确为网管员带来了挑战,越来越多的网管员需要为带宽、连接、网络安全性和用户日益增高的需求而苦觅良策。
Radware负责ADC解决方案的副总裁Prakash Sinha表示:“零售商和金融机构都需要用户通过Web应用访问服务,对于这些企业而言,移动设备的不断增加确实给他们的网络带来了巨大压力,尤其是在带宽消耗方面,加载大型页面直接导致带宽消耗的上升。遗憾的是,越来越长的页面加载时间不仅降低了客户的忠诚度与满意度,而且会直接影响到企业的效益。企业不但不能再忽视移动设备用户群体,而且需要尽快调整业务战略,将工作重心放在确保移动应用的安全性和可用性方面,同时还要降低延迟。”
Sinha补充道:“研究表明,即使是几秒钟的宕机时间和Web访问存在的问题都会给企业造成明显的年收入损失。对企业而言,解决移动设备使用量增加所带来的网络压力已经迫在眉睫。”
企业可以采取以下5个措施,使网站和应用满足移动设备的访问需求:
- 应用性能可视化:80-90%的终端用户响应时间都消耗在应用前端或移动网站前端上。在开发过程中,工程师在考虑如何实现应用快速响应的同时,还应该考虑维护方面的需求—如何提供用户体验的可视化维护能力,并实现对应用的主动优化。
- Web性能自动优化技术:更快的页面加载时间将直接促进销售和业务转化率。企业应该在可以实现Web内容自动加速技术上面加大投资力度,如移动浏览器缓存,这样网站的所有者可以将缓存对象持久可靠地从网站存储到移动设备上,从而显著提升移动用户的Web性能。
- 应用认证:应用认证模板的使用让企业可以更快的部署解决方案,同时可以降低IT投入成本,提高员工生产力。
- 拒绝服务(DoS)攻击防护:持续增长的Web访问需要更高的安全性。DoS攻击的典型受害者是在线业务和服务供应商,DoS攻击往往会给这些企业造成收入损失或成本增加。对企业而言,采用先进的技术来实施应用层和网络层攻击防护是非常关键的一个环节。
- 应用交付控制器(ADC):ADC解决方案的非对称和对称部署可以解决上述的诸多挑战,同时可以减少宕机时间,更好的管理Web流量(特别是在流量高峰期),提高整体服务质量(QoS)。
Sinha认为:“当前,许多企业在运营中都存在一定误区,他们认为企业内部开发团队或企业在广域网优化技术上的投资足以解决移动设备的大量使用给企业网络带来的挑战。然而在很多情况下,只有上述措施还远远不够。企业采用正确的解决方案上可以帮助网管员提高后端网络的效率,从而提升网络的整体性能。通过减少或取消费时费力的人工操作,企业也可以实现节约成本的目标。”
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