在近日举行的年度合作伙伴大会上，思科宣布推出一项全新的全球服务合作伙伴计划，以帮助提升思科渠道合作伙伴的销售收入和利润。该项计划将为合作伙伴提供思科的智能服务组合，并提升其向客户提供的服务价值。

    在思科的渠道合作伙伴开展业务过程中，服务业务平均占到他们业务总量的50%，而五年前这一比例仅为20%。思科期望通过推出服务合作伙伴计划，支持合作伙伴在其服务产品中整合思科智能服务能力，加快这一趋势的发展。 
 
　　亮点：

　　思科服务合作伙伴计划

　　• 这一全新计划将47项计划纳入到一个全球一致的服务业务关系之中。 
　　• 这一全新服务计划与思科渠道合作伙伴计划密切保持一致，致力于对合作伙伴与客户结成的优质、高价值的关系进行奖励，同时推动合作伙伴通过投资思科产品与服务获得更大回报。
　　• 补偿模式演变为一项折扣加上按照业绩能力的（Pay For Performance）返点计划，以提供可预测的返点，帮助提升合作伙伴的收入。
　　• 在美国和加拿大的2,500名合作伙伴中进行的初期试点活动显示： 
　　　　o 合作伙伴满足返点条件的订货量增加了15%
　　　　o 获得返点的合作伙伴数量较以前的计划相比增加了三倍
　　• 这项新计划预计将于未来12-18个月内向各个地区的所有合作伙伴提供。
　　• 目前，美国、加拿大、以色列和亚太地区的4,000多个合作伙伴已参与计划。

　　不断扩展的智能服务组合

　　• 通过思科的服务合作伙伴计划，合作伙伴将可以获得思科创新的智能服务组合，包括思科品牌化服务和协作化服务。
　　• 合格合作伙伴可以利用全新的协作化智能服务——“合作伙伴支持服务”，使自己的业务在激烈的竞争中脱颖而出。
　　• 合作伙伴可以使用思科知识资本，立足思科智能服务能力，经济高效地构建自己独有的产品，以便：
　　　　o 提供广泛的设备用量和合同管理能力
　　　　o 利用API（应用编程接口）和工具实现工作流集成
　　　　o 为大型、复杂的客户网络提供可扩展的前瞻性支持
　　• 合作伙伴支持服务目前在少数地区提供，将随着思科服务合作伙伴计划在全球的启动一同推出。
　　• 思科智能服务可支持合作伙伴通过自动整合和扩展思科的知识资本，提升自身的盈利能力并加快增长。它将能够帮助合作伙伴更全面地了解客户的网络环境，并为合作伙伴提供重要洞察力。思科智能服务立足以下优势构建而成：
　　　　o 25年的丰富行业经验
　　　　o 5,000万台设备
　　　　o 每年600万次实时客户交互

　　支持引言：

　　Nick Earle，思科全球服务销售和渠道高级副总裁

　　“思科致力于在IT行业推出能够为合作伙伴带来最大优势的服务模式。为了实现这一目标，我们需要采用明确、一致、可预测的方式，不断改善与渠道合作伙伴的关系。我们在今天推出的全球服务计划将能够帮助合作伙伴充分利用思科智能服务，建立利润更丰厚的业务模式。 ”

　　Alastair Edwards，Canalys首席分析师

　　“基础设施厂商与其业务合作伙伴之间的关系在不断变化。合作伙伴正在寻求与能够帮助他们有效降低采用新业务模式的风险和成本的厂商进行合作。思科的服务方法旨在满足合作伙伴的这些需求。通过为合作伙伴提供思科资源和知识资产，合作伙伴将能够增强自身竞争力，为客户提供重要价值，同时保持出色的盈利能力和业绩。”

　　Peter Stavropoulos，FlexITy Solutions Inc总裁兼首席执行官

　　“服务现已成为我们业务的不可分割的一部分。思科的这一新计划提供了按业绩给予激励的新规定，并支持合作伙伴使用新的智能服务。通过该计划，我们将能够不断满足客户的要求，从激烈的竞争中脱颖而出，并保持出色的利润水平，以实现持续增长。”