阿尔卡特朗讯初步研究显示，稳定性、响应时间、端到端业务可用性等性能问题是目前企业普及云业务时的最大障碍。IT决策者认为，性能是云计算解决方案中最需增强的方面。此外，企业还会重点考量云业务的安全性、成本及易用性等问题。预计到2015年，全球云业务市场规模将增至1,770亿美元，而这些性能因素将对该市场的快速发展影响深远。

　　此次阿尔卡特朗讯进行的市场调研涉及大中型跨国技术型企业中的3,886位IT决策者，分别来自美国、英国、法国、印度、韩国、中国台湾和香港特别行政区。

　　研究显示，来自各行业的主流企业均迅速普及使用云业务。研究还指出了当前公共云业务的不足，尤其是在可用性及服务质量方面存在的相关风险。

　　·2/3的IT决策者因为担心业务故障，而在其企业基础应用中未使用云业务；

　　·46%的受访者表示无法接受现有云业务系统的延迟；

　　·1/4的受访者抱怨说，当不符合服务等级协议（SLA）标准时，基本上没有其它简易的解决途径实现业务保障；

　　·2/5的IT决策者反映服务故障频繁，且持续时间过长。

　　在金融、保险、医疗和政府部门中，性能及安全性是应用和业务的两大基本要求。他们往往最不愿意接受云技术。

　　尽管如此，44%的受访IT部门均对现今云业务所显露的缺点持乐观态度，认为这些缺点并非不可克服，并预言未来三年云服务将得到广泛应用。

　　阿尔卡特朗讯全球云计算解决方案副总裁Dor Skuler表示：“云业务并非生而平等。例如，一家普通的大型企业支持250-750项IT应用，因此在决定向云环境迁移前，必须确保迁移过程的顺利进行，这需要确保大幅提升运营效率、充分降低运营风险、确保其易用性，并通过服务等级协议（SLA）确保云业务性能。通信服务提供商将能够满足这些预期需求，他们将通过网络资产及网络本身的协调与优化，满足企业及个人对云业务交付的苛刻需求。”

　　在所有市场领域中，IT决策者都认为信任是采购中最重要的决定因素之一。研究显示，相比Amazon和Google，主流通信网络服务提供商作为云业务提供商通常更加值得信任。

　　目前，通信服务提供商向企业提供他们需要的企业通信业务，并通过服务等级协议提供日常支持。与企业之间的合作关系以及长期稳定的性能将帮助通信服务提供商提升企业级云业务的质量及可靠性。

　　研究显示，所有区域的IT决策者都愿意购买下一代高性能云计算解决方案。实际上，运营商级云业务对于IT决策者的吸引力是现有云业务的4倍，而收入有可能是现有云业务的10倍。但要充分利用这一机遇，服务提供商还需要提供易用性更强的云计算解决方案，能够支持复杂的网络配置、虚拟专用网络（VPN）及其它业务，并保障带宽及业务提供速度。

　　如需更多关于本次初步研究成果的详细信息，请访问：http://www2.alcatel-lucent.com/knowledge-center/cloud/ITDM-study.php