思科本周二宣布对Quad企业社交网络(ESN)软件的功能进行扩展，新增与Microsoft Office应用程序以及电子邮件客户端(包括Outlook)的整合。

　　思科还对这款ESN软件进行重新命名，放弃了之前的Quad名字，改为WebEx Social。思科将WebEx作为其社交协作产品的统一名称。

　　ZK Research创始人兼首席分析师Zeus Kerravala表示：“对于思科而言，以WebEx为名创建一个统一的协作品牌是很正确的选择。”

　　思科还将其Callway云托管网真服务、原来的WebEx在线会议和网络会议服务以及基于云的Connect IM和呈现服务归入了WebEx协作产品旗下。Callway现在被称为WebEx Telepresence，而WebEx则为WebEx Meetings，Connect被称为WebEx Messenger。

　　Kerravala表示：“毫无疑问，思科拥有非常多的协作平台，他们不断通过收购等方式来扩展其业务。”

　　与IBM、Jive Software、Tibbr和Yammer等公司提供的ESN应用一样，WebEx Social让企业能够为员工提供类似Facebook和Twitter，同时更适用于工作环境的功能，让员工可以更有效地沟通和协作。

　　ESN软件的设计目的旨在补充传统工作场所的通信和协作工具，例如电子邮件、IM和网络视频会议、微博、论坛、集思广益软件等等。

　　近几年，企业对ESN软件的兴趣越来越浓，Forrester研究公司最近预测，到2016年，这方面的产品将出现61%的年度复合增长速度，同时市场总额将达到64亿美元，2010年仅为6亿美元。

　　Kerravala预测，在未来五年内，ESN将成为IT行业最大的趋势之一，他说：“它将完全改变人们工作的方式。”

　　ESN将被用于很多无法使用电子邮件完成的通信和协作任务，他表示，“它将帮助创造一个比使用电子邮件更有效的工作方式。”

　　思科现在允许WebEx Social用户对Word、PowerPoint和Excel文件进行协作、共享和共同编辑。此外，用户还可以从Outlook和SMTP兼容电子邮件客户端来执行某些WebEx Social操作，例如对他们的活动流进行创建、发送电子邮件和张贴更新等操作。思科还对WebEx Social iPhone和iPad应用程序进行了改善，增加了IM呈现和通信，点击通话功能和开启WebEx会议的功能。

　　Kerravala表示，与Office的整合是非常有意义的，“这将他们的呈现功能贯穿到了文件。”他表示，思科的协作产品在传统上一直侧重于实时通信，这为用户的文件协作提供了非常强大的功能集。“如果你能够提高人们的文件协作能力，他们将做出更明智的工作流程决定。”

　　通过WebEx Social，用户可以通过web浏览器窗口进行高清晰度视频会议。思科还增加了这样的选择：在应用程序必须安装在客户端之前，通过思科或者其合作伙伴将WebEx Social授权作为云托管软件。

　　对于企业开发人员，思科还为他们提供了新的SDK(软件开发工具包)以帮助他们将WebEx Social功能整合到第三方业务应用程序。

　　升级后的WebEx Social服务器将于今年七月开始投入使用，而WebEx Social云托管服务7月将在北美开始使用。WebEx Social服务器的售价为每位用户199美元，WebEx Social托管服务版本售价为每年每位用户120美元起。

　　Callway网真服务(现在被称为WebEx Telepresence)也升级了新的功能，包括与多达九位用户进行视频会议的功能，具有高品质音频和高清视频。还为管理人员提供了一个新的管理端口以集中管理用户订阅和联系人联系表等信息。