厦门市城市规划设计研究院(以下简称“设计院”)成立于1990年,为隶属于厦门市规划局的国有事业单位,下设规划设计一所、二所、三所、规划研究所、城市设计所、市政设计所等九个规划设计研究部门。众多的分支机构和遍布全国各地的客户,让提升沟通效率和客户满意度成为设计院长久以来考虑的问题。
客户遍布全国,出差劳累奔波
长期以来,设计院的设计师和工程师在出差实地考察项目后都要返回总部开会。在差旅费控制、减少旅途时间和提升沟通效率等方面,设计院始终有些束手无策。每年,设计院不仅要支付一大笔差旅费用,还经常听到员工还抱怨出差的劳累和辛苦,更重要的是,低下的沟通效率耗费大量的时间,设计院的行政主任戴先生说:“我们的设计水平客户是比较满意的,我们的成功案例也很多,但是因为我们的设计师在项目进行时,需要客户和设计院两头跑,效率比较低,这让客户有些不满。”
飞视美方案:6点接入,搭建全国沟通网
在了解到一系列问题后,飞视美根据设计院现场的环境以及三年内的需求,为其量身打造了一套视频会议系统解决方案。
具体方案为:在设计院总部的主会议室搭建一套高清会议系统,包括安置一台MCU硬件终端、一台高清显示器、一个摄像头设备、数个麦克风和音响等,供总部会议室中集体参会的人员使用。另外设置6个会议接入点,分配给在各地出差的工作人员。这6个接入点相当于6个账户,通过网络登录能参加会议。让出差的员工能随时随地参会,真正做到只要能上网的地方就能开会。
戴先生说:“用了飞视美,公司差旅开支节省了,外地出差的员工开会也轻松多了。”
视频会议拓扑图
项目多次修改,工作效率低下
为客户展示设计图纸,一直也是一个让设计院比较头疼的问题。首先,图纸是由专门的设计软件设计的,生成的文件容量很大,不能用一般的聊天软件传输。设计院通常的做法是将图纸设计好后带给客户查看,这就引发了第二个问题,一些客户有多次改动图纸的要求,设计师门只能一而再、再而三地递交改过的图纸,来回奔波不说,项目设计的周期大大延长,工作效率始终无法提高。
飞视美方案:资源共享,协同办公,会议更轻松
飞视美视的协同办公功能,支持Office、PDF、PPT、bmp、jpg、html等常用文档;支持播放wmv、wma、mp3、rmvb等数十种视频格式;支持电子白板功能,用户可在电子白板上自由地绘制、书写信息,并且所有的这些文档,视频和电子白板都可以实时共享给与会者,让所有参加视频会议的人都能一起观看、研究和讨论。H.264的动态采集压缩技术,保证图像比一般视频会议更清晰,并使得桌面和程序共享效率更高,会议过程更生动,让与会者就像身处同一个会议室。
通过这项功能,厦门设计院的设计师在项目执行期间,可以轻松的通过网络向客户和总部的工程师展示图纸,修改校订等工作也变得更加方便。员工在客户和公司两头跑的时候大大减少了,工作效率也提高了。
另外,飞视美的音频效果也非常出色。它采用世界领先的分布式混音专利技术,可同时支持1000路以上语音;自动增益补偿(AGC)、噪音抑制(ANS)、回声消除(AEC)、静音检测(VAD)和高保真语音等功能,让通话效果更真实清晰。尤其值得一提的是,飞视美独有的音视频分离技术,将声音和图像分开传输,且音频优先,即使网络质量特别差,图像已经无法正常传输,都可保证语音沟通顺畅。
戴先生表示:“使用了飞视美视频会议系统后,我们现在的项目周期比以前缩短了百分之三十。”
通过一段时间的使用,厦门设计院的各级领导和员工对飞视美视频会议系统十分满意,戴先生表示将来将继续在更多的分支机构推广该系统,让更多员工和客户受益。
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