“手机明明显示有Wi-Fi信号，却怎么都连接不上”；“用的是最好的路由器，却怎么都上不了网”；“明明说附近有Wi-Fi网络，却怎么都搜索不到”……目前在北上广深等国内大城市，越来越多手机用户痴迷于Wi-Fi上网，但不少人发现，链接Wi-Fi网络经常出现上述各种问题。对此有业内专家分析表示，原因主要是因为路由器或智能手机软件与网络不兼容。

　　现象：Wi-Fi上网问题频现

　　目前，Wi-Fi上网越来越普及。根据Wi-Fi联盟统计的数据，近两年，全球Wi-Fi用户每年以20%的速度增长。同时，在中国，移动、联通、电信三大运营商共建设了100万处Wi-Fi热点。Wi-Fi联盟首席执行官Edgar Figueroa直言，目前国内运营商大力扩展Wi-Fi热点，预计今年年底将满足1.5亿移动用户需求。

　　据记者了解，目前三大运营商在广东铺设的热点，超过70%集中在广州和深圳等大城市。由于组建Wi-Fi热点并不困难，基本上只需要一根宽带网线和一个路由器，因此各城市中还有不计其数的私人Wi-Fi热点。现在支持Wi-Fi使用的电子设备越来越多，不论是居民住宅还是连锁餐厅、独立的咖啡厅，都乐意采用Wi-Fi来方便各色电子产品的连接。

　　不过，近日有不少手机用户却向记者反映，在使用Wi-Fi网络的过程中不时遇到各种问题。据艾媒咨询公司近日一项针对Wi-Fi上网满意度的调查显示，有近四成用户表示对Wi-Fi上网感到不满。一些用户指出，不少地区的运营商明明表示有Wi-Fi，但实际上用户却找不到Wi-Fi热点。另外有不少用户则表示经常无法链接入Wi-Fi网络；或在人口繁多、本来应该是Wi-Fi大展所长的地区却无法接入，反而不得不使用3G上网。

　　原因1：路由器制式不兼容

　　为什么成熟的Wi-Fi技术惹来诸多的不满？

　　首先，采用Wi-Fi网络，尤其是在家庭采用Wi-Fi网络，最容易出现的一个问题是路由器尤其是国外品牌路由器“水土不服”。据广州市民陈先生介绍，他使用的路由器是以前购买的价格上千元的思科品牌路由器。但自从搬家后，这个路由器就再也没有正常使用过。“Wi-Fi基本上都链接不上。”但奇怪的是，当他请一位技术专家协助他更换了一款国产的不足100元的廉价路由器后，却能顺利上网。

　　为什么会出现这样的情况？“国产品牌路由器最大的好处是能应对国内复杂的布网环境。”据技术专家Alex介绍，洋品牌路由器水土不服，主要是因为目前国内的路由器已经由54M的802.11G升级为150M和300M的802.11n制式。此时只要进行降速处理——比如将150M或者300M的路由器降速到54M，就可以顺利链接上。

　　类似的情况也有不少iPod Touch用户会碰到。不少用户使用的是802.11n制式的路由器，但iPad Touch却不支持，因此，只要将802.11n改回802.11G或自动模式就可以了。

　　原因2：智能手机软件不兼容

　　Wi-Fi上网容易出问题的另一个原因是，智能手机和平板电脑在软件上会与网络不兼容。不少用户反映，自从购买了新的智能手机后，就经常链接不上Wi-Fi网络。比如手机用户李小姐向记者表示，此前采用诺基亚手机能很自如地使用Wi-Fi上网，但是最近购买了一台Android智能手机后，却经常链接不上Wi-Fi。

　　据记者了解，目前市面上少数主流品牌安卓手机和平板电脑都会出现Wi-Fi链接不畅顺的问题。Alex向记者指出，原因主要在软件兼容性方面，而不是网络制式或者硬件上的问题。而要解决类似问题也非常简单——只需要下载补丁安装上就可以了。

　　其实在去年苹果iPad推出后不久，不少用户就发现iPad的Wi-Fi链接存在质量问题，上网速度奇慢无比，总提示没有Wi-Fi信号又或者必须在很近的地方才能链接。最后苹果公司需要发布软件补丁才解决相关问题。

　　原因3：Wi-Fi布网不佳

　　此外，导致Wi-Fi信号不佳的不可忽视的因素是，不少地区的Wi-Fi网络铺设不完善。比如，不少用户抱怨，在广州天河城、正佳广场等人流密集的地方，采用Wi-Fi热点的通信质量还比不上直接采用3G网络。

　　有广州读者反映，运营商曾表示在市内绿道大量铺设Wi-Fi热点。但实际上在市内不少绿道，用户均难以发现运营商Wi-Fi热点的踪影。日前记者在荔湾区的一些绿道用手机扫描，也确实难以发现Wi-Fi信号的热点。

　　还有读者说，在BRT沿线总是能搜索到名为“GZBRTWL”的信号，而且还能成功连接。但遗憾的是，从来就没有能通过该热点上网。据记者向业内人士了解，该热点很可能是BRT的内部热点，并不对外使用。有业内专家建议，公共场所有哪些热点能用，应该尽量做出指引，避免消费者误用。