IPv4的枯竭,IPv6的推进,互联网已在不断的更新演进中进入了新的时代,随之而来的是大带宽的崛起、传输速率的提升及智能应用的扩展等。在高速发展的网络信息化中,酒店行业由于往来散客众多,所面临的网络应用也日趋复杂,给酒店的网络管理带来了更为严峻的挑战。酒店以服务为前提,网络又是重要的服务之一,故无法限制客人的行为,“放纵不可为,封堵亦不成。”怎样对待这些酒店用户的上网行为与应用,才能既满足客人五花八门的应用需要,又能保障酒店网络不受其影响保持正常运转?相信这是让众多酒店网管所忧虑的问题。何以解忧?唯有流行路由。
流行路由器,是近两年在网络设备业界出现的一个新名词,利用网络的行为应用做辨识,进而进行频宽上的分配,为新一代更细致Qos。流行路由是由侠诺科技董事长李明堂在2010年首次提出来的,意在透过流量与行为应用结合,以应用为导向,为中小企业的信息化提供一种更细化、更高效、更简便的内网管理工具。
怎样认定酒店行业需要流行路由呢?可以从以下几点看出原由。
一、部分入住用户应用占用大量带宽和流量,影响其它用户正常上网
虽然入住酒店的客人大多行色匆匆,但随处可用的网络让他们并没有因为身在旅途而减少网络娱乐或工作。有些旅客可能会使用酒店宽带无节制地通过P2P软件下载一些影视娱乐资料;有些旅客长时间挂在网上,通过网络流媒体应用软件观看在线视频、网络电视、网络电影,诸如此类的上网行为,极大的占用了酒店的网络带宽资源,时常造成了酒店上网速度的骤减,影响了其他住客的上网活动,不利于酒店等为住客提供良好的住宿体验,间接地影响了酒店的声誉和生意。这时,酒店就需要对入住用户的流量进行管制,合理地为每位住客分配流量,有效避免因一些人过多占用宽带而导致别的住客无法上网的情况发生。
二、酒店以服务为前提,即使有影响网络正常的用户应用也不能全面封锁
酒店住客用迅雷等P2P软件下载电影,或者观看在线视频等,会影响到别的住客正常使用网络,甚至连网页都无法打开。这种情况严重影响了酒店的形象,甚至还会连累其生意。酒店要让住客满意服务,招揽更多回头客,树立良好口碑,就不能对住客的恶意占带进行完全封堵,这有悖顾客是上帝的理念。但大量的占带应用必须要得到有效控制,否则可能会因为一两个用户影响其他用户,对其他旅客不平等不说,也对使其对酒店的印象打折造成客源流失。因此,通过管制入住用户的上网行为疏通网络流量,更合理、均衡地为入住客人分配上网行为所占用的酒店网络资源状况,才能为客人创造更适宜的网上冲浪的超值体验。
三、酒店办公网络与酒店客房网络可能相通,要避免客房网络占用带宽影响办公网络
通常酒店的网络系统分成两个部分,一部分是员工上网系统,另一部分就是客房网络系统,有些酒店为了节约成本,都会将这两个系统整合到一起去,通过一个出口连接到互联网。客房与员工上网管理也就成了一个潜在需要解决的问题。客房应用多,占用带宽流量大,特别是浏览Youku等在线视频网站,由于视频开启的瞬间流量很大,不仅会影响其它住户,还很可能会导致酒店工作上网的速度变慢,造成网页打开非常缓慢的问题,严重时还会影响酒店正常的工作运转,降低服务质量。所以,对用户更为细致的流量与行为管控,是酒店十分必要的举措,也就是说,流行路由正是酒店所需要的。
除了更全面的上网行为管理功能以外,流行路由最为显著的特征就是具备更细致的QoS流量管控机制,即在智能QoS的基础上增加了Web QoS功能,因此得以让针对视频、网页、P2P下载软件、在线影音等现有的QoS应用更加完善,填补了Web网页视频带宽管理的空白。Web QoS不仅可以管理带宽,还可以根据内网用户的上网行为来判断该给多少带宽,例如酒店有用户在浏览在线视频网站,视频开启的瞬间流量过大,很可能会导致别人上网变慢,网页打不开等问题。但是通过Web QoS就可以给视频和网页各自分配一定的带宽大小,从而不会影响他人上网的速度。
图:Web Video QoS带宽管理应用示意图
Web QoS可以辨别HTTP网页中的视频应用带宽,并可独立对Web Video制定QoS的设置规则,将网页视频与其他的网页内容分开来,做到分而管之。喜迎八方宾客,笑纳万千贵友,酒店行业对于网络应用的特殊环境,确定了其对流行路由的应用需求。通过部署流行路由,对入住客人的上网行为进行适度、合理的管理与控制,而不是一棍子打死、彻底封堵,从而实现更合理、均衡地分配酒店网络资源,为客人创造更适宜的上网环境,将其打造为酒店经营中的有力保障。
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