大连友谊集团始建于1958年，并于2005年完成集团股份制改革，拥有子公司32个，托管企业16个，员工12000余人。50年来，集团由单一的外轮服务企业发展成为综合性的商业企业集团。随着科技逐渐成为第一生产力，集团领导审时度势加大了对集团信息化系统的投入和建设，现如今整个集团已经完成了完善的网络系统、业务系统以及内网系统的布局。

　　现代集团催生网络管理课题

　　高效的信息化运作为集团提供了发展的源动力，而在IT系统已经全面融入到日常工作之后，运维管理上的问题就显得更加突出。由于集团信息中心人员有限，因此在管理集团网络系统方面总是存在一定问题，比如难以掌控全网资源，无法及时定位网络隐患，管理员经常是疲于救火，而不能真正高效地管理好集团网络；并且对于一些重要的应用系统，由于设备的故障而导致宕机，这给业务带来了一定的影响，亟需进行改进；而集团化的企业在信息化建设方面还需要统筹规划，而人工的网络管理显然无法提供有效的运维趋势分析和系统运行情况总结，因此实施智能化、系统化的网络管理成为集团面临的管理课题。

　　集团所需要的网管系统是能够切实解决运维难题的软件，因此必须满足以下要求：首先能够进行全网统一监控，提供智能化的综合监控，管理员在管理平台上就能掌握全局，实现轻松、无忧管理；二是对集团重要应用业务相关的服务器、中间件、数据库进行良好的运维支撑，确保核心业务7X2 4小时高效运转，为集团提高生产运营能力创造IT条件；信息化建设最终要带来的长期管理效益提升，网管系统还可以对集团的整体网络运维情况进行总结分析，给出优化建议，并为持续性建设提供可行性分析数据，将集团的IT投资真正转化为科技增长动力。
   
　　北塔网管再显高效管理品质

　　经过深入沟通，北塔软件最终确定为用户实施北塔BTNM网络运维管理解决方案，从而降低管理人员的工作复杂度，提升IT管理水平，为集团更好地节能增效创造IT利器。北塔软件是国内知名的IT运维管理专家，其主推多年的网管软件北塔BTNM已经在业界获得了良好的口碑，以易用、实用、够用而广受用户好评，不仅能够帮助用户解决管理上的问题，并且北塔软件良好的技术服务能够深入售后，为用户带来全面的管理效能提升。

　　要管理好友谊集团庞大的网络规模，北塔BTNM网络拓扑图功不可末。通过在集团总部部署中心网管机，各级子公司安装网管系统的方式来实现全局统一化管理，集团信息中心在网管中心查看到整体网络的运行情况，并且以拓扑图的形式直观呈现，这样就便于管理员及时汇总各子公司的运维状况，而拓扑图的实现状态参数反馈改变了救火员式的管理局面，一旦有故障系统就会自动告警，通过声音、短信、邮件等方式通过管理员，最大程度降低了管理员的工作量，做到真正的无人值守，高效管控全局的运维管理。

　　而通过关注核心业务的服务管理，北塔BTNM为友谊集团业务运营提供了高稳定性的支撑。网管系统深入关注主机服务器的状态参数，对包括进程名称、CPU利用时间、CPU占用情况、当前内存占用情况、运行状态等在内的信息进行跟踪统计，为管理员分析服务器的当前运行情况提代供了详细的实时数据来源。并且北塔BTNM还可对雄友谊集团运行在主机上的应用服务进行可用性管理，即从IP层、TCP层监视主机服务，探察包括WEB、FTP、SMTP、POP3等服务是否有效，提高了应用系统的运行稳定性，更好地支撑了集团的业务运营。

　　而北塔BTNM提供了预制报表和自定义报表，有利于信息中心进行全面的趋势分析、系统运维情况总结以及为IT建设规划提供指导意见。通过详尽的报表，管理员能够发现集团网络中存在的瓶颈所在，采取有效措施优化网络系统，并且对设备故障率、设备运行率进行全面分析，能够最大化发挥IT资源的价值，并为淘汰IT设备提供数据支撑，从而可以为新一轮的信息化建设提供积极的指导意见。

　　大连友谊集团第一期IT管理架构在北塔BTNM的支撑下圆满峻工，并且获得了集团信息中心领导的高度认可，能够切实改善过去信息化工作中遇到的管理问题，进一步提升IT服务质量，打造最具优势的核心竞争力，从而为集团实现跨越式的发展提供了强劲的IT动力。