深度IT综合运维监控 实践业务服务管理

日期: 2010-03-11 来源:TechTarget中国

  2010年3月,北塔软件2010年IT业务服务高峰论坛在武汉湖滨花园酒店隆重召开,来自武汉地区的100余位用户冒雨前来参加会议。本次高峰论坛主要探讨如何实现可落地的IT业务服务管理(BSM),更好的实现IT与业务的有效融合。以北塔软件副总裁李汉忠、资深技术总监孙永杰为代表的公司领导在会上作了精彩演讲,并与现场用户进行了深入沟通与互动交流。来自不同行业的技术专家、IT运维人员畅所欲言,就现阶段的IT业务服务管理提出颇有见地的观点。与会人员表示,本次峰会举办的相当成功,北塔技术专家的前瞻性观点与实践经验为自己打开了管理思路,非常感谢北塔提供这样一个专业的交流平台。

  尽管当天阴雨连绵,但依然挡不住用户渴望了解北塔IT运维管理的热情。会场上人头攒动,气氛热烈。北塔软件副总裁李汉忠先生首先向来宾致谢,并做了“携手前行,共赢未来”的主题演讲,分享了北塔近10年来的辉煌成绩,展望了IT运维管理行业未来的发展趋势。北塔软件资深技术总监孙永杰先生以幽默风趣的语言、深入浅出的介绍了IT运维管理的技术趋势及北塔BTIM的业务服务管理思路。孙总介绍“北塔BTIM不仅充分满足用户现阶段的IT综合管理需求,又注重用户的业务管理,凝聚了北塔软件对BSM的独特理解与多年的运维管理实践经验”。孙总的演讲博得了与会人员的一致认同,大家纷纷就各自单位的实际需求提出各种问题,孙总以技术实例的形式为大家进行剖析。

  北塔软件非常注重成功经验的分享,其中以华新水泥为代表的用户现场与大家分享北塔BTIM的应用经验。用户说“北塔BTIM把公司的所有IT资源纳入了管理范围,去除了管理盲点,其丰富的视图与报表为网管人员提供了翔实的统计数据,业务管理模型的搭建也方便了业务系统的管理,为企业管理提供了崭新的思路”。

  会议期间,北塔软件还与合作伙伴就如何针对湖北用户的特点,提供更加优质的本地化服务等议题进行了深入的沟通与交流。北塔软件对合作伙伴及用户工程师的培训非常重视,以保证其技术服务的质量,提高产品应用效率。

  本次峰会的成功举办离不开广大用户与合作伙伴的鼎力支持,通过本次会议,北塔与湖北用户、合作伙伴之间的合作联系将会更加紧密。作为IT运维管理行业的领导者,北塔软件一直从用户需求的角度出发,为用户提供更加优质的产品与技术服务,帮助用户创造价值。北塔软件坚信,只有大家共同努力,才能早日提高我国的IT运维管理水平,赶超国际一流水准。

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