2007年以来，吉林省政府网站按照“政府网站首要任务是服务，要服务人民群众、服务基层、服务政府工作”的精神先后开展了整合服务资源，增加服务内容；开辟专题专栏，深化网上宣传；建设公众参与栏目，拓宽交流互动渠道；完善网站应用系统，提升综合服务能力等四方面工作；同时提出：“扎扎实实做好提升政府网站的各项服务能力，为服务型政府建设作出新贡献”的口号。

　　如何实现以上目标，并结合吉林省政府网站的特点打造高效的电子政务系统，都是需要经过认证分析和调研的，政府机构网络建设有着不同于企业用户的几大特点。

　　具体表现在：

　　1、 组网结构复杂

　　吉林省政府网站是经过一次建设、多次改造升级完成的，网络中包括了各种网络设备，主要有网络交换机、防火墙、IDS、IPS、负载均衡等设备。

　　2、 网络应用种类多

　　服务器上运行的各类应用也非常多，包括：OA系统、舆情系统、报送系统、公务通系统等各类应用；各种应用的运行情况也大不相同，有些系统单独应用数据库和中间件；有些系统共享数据库和中间件。同时，其他厅局网站系统服务器也放在吉林省政府网站的机房，使其网络中应用更加复杂。

　　3、 服务效率掌控难

　　吉林省政府网站采用的是第三方运维服务商方式进行整体的维护工作，由于不同的服务商维护的是不同的系统，所以难免会出现遇到问题相互推卸责任的情况，如何更好的对第三方服务商的运维进行考核，有效整合第三方服务商资源，提高网站运营效率是非常难以掌控的。

　　4、 网络安全级别高

　　相对其他类型网站级别高，吉林省政府网站网络安全级别，所以吉林省政府网站中包括了各类安全产品，并把不同应用系统的安全级别进行了划分，设置了不同的安全区域，并对网络的安全进行详细的分级。

　　由于吉林省政府网站的网络系统具有的上述特点，为了保障网络和各个系统的稳定运行，主动保障网络安全，保障应用系统发展，提高服务效率，吉林省政府网站通过多次论证，决定引进智能网络管理系统实现这一管理目标。

　　经过长期的选型和试用，吉林省政府网站最终确定了国产IT运维管理行业的领导品牌——北塔软件为其合作伙伴，北塔软件通过10年来对网络综合管理的理解和实践，已经总结和整理出了一整套针对各个行业特点的技术解决方案，并成功服务于多家政府机构，积累了丰富的行业经验。

　　北塔BTIM打造综合管理典范

　　吉林省政府网站的网络既简单又复杂，简单在于该网络的主要功能是提供政府各部门、各厅局的网站服务，为政府的各级政务公开、公示提供有效的传播途径；复杂在于网络中各种应用系统繁多、网络安全等级高，需要一个真正实现综合管理的系统来保障各个应用系统的稳定运行，同时把各个系统的前台应用、后台数据环境、综合网络环境等统一纳入到一个平台中进行综合、系统、全面的分析，随时掌握各个系统的运行情况，为系统的运维提供有力的数据依据，通过北塔BTIM IT综合管理系统把吉林省政府网站和各个系统的应用结构关系真实、直观的展现出来，让用户对整个网络情况一目了然。

 
设备性能图

　　北塔BTIM打造安全无忧的网络环境

　　北塔BTIM IT综合管理系统从网络管理的角度针对网络IP、网络数据流提供了安全保障。通过北塔BTIM IT综合管理系统可以对网络中的数据流量进行统计的分析和定位，可以直接对网络中的非正常数据进行诊断，帮助用户减少分析问题的时间提高网络运行的效率，同时根据用户的具体需求对网络进行严格的分级管理，对不同级别的管理者赋予不同的应用权限，保障整个系统的安全。如：对于一名管理员，可以赋予该用户网络管理方面的权限，如果该网络管理员只是管网络设备，可赋予网络设备管理权限。另外，对该管理员登陆系统的时间以及从哪个IP登陆都可做严格设置。

　　北塔BTIM保障业务运行，提高服务效率

　　吉林省政府网站的应用业务主要以网站服务系统为主。北塔BTIM IT综合管理系统在实现IT资源的统一、综合管理的同时，可以有效落实业务服务管理，北塔BTIM IT综合管理系统还提供了清晰的业务系统物理架构与逻辑架构，让第三方服务公司与吉林省政府网站管理人员都对目前各应用系统框架一目了然，使双方共同拥有一套管理语言与管理视角；北塔BTIM 对应用系统的可视化管理，对必要系统的关键元素进行监控，保障了个应用系统的正常运行，通过数据关联分析报表进行趋势分析与服务质量改进；显著提高了第三方服务公司对吉林省政府网站的服务效率和服务质量。

 
统计数据报表

　　用户收益

　　北塔BTIM在吉林省政府网站成功应用之后，吉林省政府的运维管理人员可以很轻松的和第三方服务商进行沟通，及时发现各个应用系统的问题，并督促服务商进行问题的排查和解决；同时北塔BTIM系统帮助运维管理人员重新梳理了各个应用系统的业务结构，帮助运维管理人员详细掌握了个应用系统的运行状态；一旦有异常情况，借助北塔BTIM，也可以迅速找到问题根源，及时解决。有了北塔BTIM的帮助，吉林省办公厅的IT运维管理人员不仅提高了工作效率，对于日常工作安排的更加井然有序，通过各种丰富的报表也让领导对于各系统情况一目了然，减少了沟通成本，并对第三方服务商的考核真正达到了可以量化的标准。