前路坎坷 惠普新CEO需要面对的十大挑战

日期: 2010-08-23 作者:Bob Evans 来源:TechTarget中国

  马克赫德拍拍屁股就走了,可惠普还是要继续跳舞,虽然新CEO人选尚未最终敲定,但等待这位新CEO的将不是星光大道,而是充满荆棘的道路,他或她将面临诸多挑战。

  坐在世界上最大IT公司的最高权位上,惠普新CEO将手握无比强大的资源控制权,他/她可以指挥数以万计的惠普员工,可以左右惠普未来的发展方向,可以颠覆惠普的品牌和声誉,在巨大(我想说无限大)的机遇面前,等待这位神秘人物的还伴随着同样巨大的挑战,当然,还需要抚平前CEO给公司造成的伤害,但我怀疑惠普和它的新CEO是否有能力很快让惠普渡过现在的非常时期。

  惠普现在每一天的收入超过了3亿美元(每小时约1200万美元,24/7),在全球近200个国家拥有几十万员工,产品和服务市场一直在快速发展和扩张,最重要的是惠普无形中对客户有着魔一般的吸引力,但新CEO想要保持惠普已经取得的成就并非易事,本文整理了惠普新CEO需要解决的10大挑战。

  1、保持惠普在企业用户心中独一无二的地位

  惠普不是简单的PC和打印机厂商,也不是系统集成或Palm手机厂商,也不是基础设施厂商,这些都是前CEO给公司定位做出的错误结论,惠普既向客户提供技术又提供服务,客户希望从惠普那里获得不仅仅是存储、服务器和软件。

  相反,惠普的客户希望惠普不断改进:更快的速度,更低的成本,更多的真知灼见,更少的无用功,更专注,有更多的时间和更多的想法,他们希望惠普的产品能让他们变得更好、更快、更智慧;他们希望惠普的产品能帮助他们改变,他们希望惠普能始终站在他们身旁,他们甚至希望惠普帮助他们实现转型 – 如果惠普接受他们的价值观。

  新CEO能否不负惠普客户的希望呢?

  2、尽快让人们忘掉惠普的丑闻

  惠普此前已经经历了很多丑闻事件,虽然这些都已经成为过去,但惠普的员工、客户、合作伙伴和投资者都已经很了解这个公司,这些不和谐的历史会一直留在他们的脑海里,因此新CEO必须主动承认一部分失误,并迅速抛出公司新的发展重点,明确公司未来的发展目标和价值观,才会让人们尽快忘记过去的丑闻,保证整个组织继续快速朝前迈进。

  围绕客户和品牌制定明确和雄心勃勃的目标,重拾客户、合作伙伴和投资者的信心是当务之急。

  3、如何通过差异化竞争让惠普继续做大做强

  惠普的产品和服务非常多,因此竞争对手也非常多,但惠普的竞争对手一个也不弱,想要战胜对手,不仅仅需要漂亮的营销材料,更要靠实际行动打动客户的心,除了提高自身实力外,还得考虑并购计划和研发战略,为企业的发展铺平前进的道路。

  2011年及以后的日子,惠普最大的机会是什么?这里列出我想到的,除了列在第一的有最高优先级外,其它的都没有特定的顺序:固定80/20 IT支出比,专用系统,私有云,移动企业,预测分析和实时业务。

  对于80/20的IT支出比,惠普的执行副总裁Tom Hogan已经建立起了一个引人注目的新战略,解决了令CIO们一直很头痛的问题。

  对于移动市场,惠普已经取得了Palm和WebOS,但肯定存在一些问题,新CEO必须厘清这团乱麻,必须向全世界证明惠普如何以及为什么要成为必不可少的移动企业。

  对于预测分析,前任CEO似乎对这个主题不满意,新CEO必须得看好它,因为这些技术对客户的成功和失败有着巨大的影响。

  对于私有云,惠普的云战略一直很不明朗,现在是时候整理了,新CEO必须考虑惠普是否应该成立一个新部门负责云计算,而且要尽快给出答案,不仅惠普内部需要知道答案,惠普的客户也需要知道答案。

  专用系统:客户对高度集成和专用设备的需求强劲,竞争对手在这个领域已经领先一步了,Oracle的Exadata,原来是和惠普合作搞的第一代机,而第二代已经解除了和惠普的合作,因为Oracle收购Sun后,肯定会选择用Sun的硬件集成,此外还有IBM的DB2 pureScale,而惠普还没有拿得出手的竞争产品。

  4、如何掌控全局发展大势

  上面列了这么多,但没有提及具体的产品线,新CEO必须提出所有产品的凝聚性计划,战略路线图,以及如何将它们有效地融合在一起实施,必须要有清晰的远见。

  5、专用系统如何有效狙击竞争对手

  前面已经提到,这里再提一次是因为在当前这是一个很普遍的话题,新CEO的决定将对公司产生很大的影响,与IBM相比,惠普在这一领域毫无优势,IBM拥有庞大的商业分析软件,并且和专用机的捆绑越来越紧密,此外,它和惠普一样,都支持SAP,惠普无论如何也不能取得领导地位,而且还可能被视为产品脱节。而惠普一向的好朋友微软现在也和EMC合作试图进入这一领域,惠普和SAS已经有这样一个专用系统,但新CEO和SAS必须合力将它的优势放大,可以象和SAP合作那样,先搞试点,如果可以再继续推动。

  6、如何做好惠普刚刚起步的移动战略

  第一个大问题是,Palm是否能成为惠普移动战略的核心?第二个大问题是,PC业务正在逐渐衰退,其它竞争对手纷纷转向智能手机、平板电脑和上网本,作为世界上最大的PC厂商,众所周知,PC业务是惠普的重要收入来源,面对如此趋势,惠普该如何应对?惠普是否应该,是否有能力成为最大的移动设备厂商?惠普的移动战略需要进一步明确,虽然收购了Palm和WebOS,但那仅仅是移动战略的起点。

  7、融合基础设施前期成绩不错,如何取得更大的成功

  关于服务器、存储和网络业务重组的消息已经满天飞,惠普的“融合基础设施”战略已经取得了一定的成绩,但如果我是一个大客户,我会问一些问题,融合后会发生什么呢?将会呈现一个什么样的世界?惠普该如何帮助我们进行准备呢?这个核心硬件业务是否会与移动、预测分析和软件业务捆绑到一起呢?新CEO必须给出明确的答案!

  8、软件部门的未来

  惠普有一个相当不错的软件团队,过去可以说是惠普的一个独立部门,现在是一个巨大的机会,展示软件部门是惠普的一个强大的战斗武器,它可以帮助惠普成为急剧竞争力的移动企业,并可以帮助客户提升弹性和性能。软件部门未来应该继续得到支持和发展,如果能和硬件业务编织成一个统一的战略,那将会让其它竞争对手害怕,新CEO有必要考虑是否应该象IBM用软件+硬件的方式一起狙击对手。

  9、PC业务,是去还是留?

  惠普不是只面向企业的一家公司,个人消费市场对惠普来说也很重要,虽然PC业务一直在下滑,但是顺势砍掉PC业务,还是保留一段时间也许是惠普新CEO很头痛的一个问题。

  10、发扬惠普先辈们的优良传统,剔除不断滋生的毒瘤

  惠普创始人和老一辈员工的许多具有价值的思想和优良的传统应该得到尊重、尊敬和继承,但这方面惠普一直做得不够好,也许是到了振兴的时候了,首先需要抚平现在还未完全平息的前任CEO的丑闻,“惠普方式”是企业创始人建立起来的一种友好的、同舟共济、荣辱与共的合作方式,但现在已经渐渐被淡化,甚至被无视,惠普的企业文化从创立到现在发生很大的变化。有些观察人士认为赫德就是因为没有理解和继承惠普方式才会犯下如此之大的错误,他背离了惠普的核心信仰,因此是很愚蠢的,给自己和惠普的声誉都蒙上了一层阴影。还有一些人认为惠普雇佣赫德,以及他的前任菲奥莉娜都是错误的,不过现在事情既然已经过去了,还是让我们期待新CEO的作为吧,希望他/她能继承和发扬先辈们遗留下来的优良传统,剔除内部不断滋生的毒瘤。

  也许惠普应该多研究和学习IBM的管理之道,它可以做到几十年不裁员,IBM方式可能会给惠普致命一击,因此新CEO应该拿起惠普创始人留下的惠普方式保卫自己,最后,祝愿惠普的新CEO能带领惠普走向光码四射的星光大道。

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甲骨文高级副总裁及首席传播官