如今，企业所要求工程师管理的网络设备比以往任何时候都多。不管你喜不喜欢，对于更少的人做的越来越多的期待会持续下去。结果如何呢？工程师们忙于维持基本传输，以至于他们难于实现提高性能的长期网络战略。

　　根据Gartner公司对企业网络设备管理趋势分析，网络工程师管理的设备比去年多了20%-30%。

　　“我们已经看到了企业中进行的大量合并，因为人们正在试图降低运营成本，这样的结果就是，网络管理人员的压力更大。最好的合并办法就是集中化，”Gatner公司副总裁David Willis说。“另一个要考虑的是网络管理经验和专业知识是非常昂贵的。人们正在试图尽可能从他们的工作人员那里得到更多。”

　　根据Gartner公司这个月修订的网络工程师平均支持多少设备的估计，在一个一般规模的企业中，网络工程师负责支持或者975个第一层和第二层网络设备，358个路由器，78个数据中心设备或者42个主机系统。

　　这些数字在十二月大大降低：750个第一层和第二层设备，275个路由器，60个数据中心模块或者每班32个主机系统。

　　不胜负荷，网络工程师的斗争策略

　　位于佛蒙特州沃特伯里的绿山咖啡烘焙公司的首席信息官Jim Prevo说，为快速增长，他的公司要求其网络工程师管理更多的设备。问题是当工程师已不胜负荷，他们不能研究有远见的网络战略。

　　“我记得我们已经在过去的一年中增加了若干的新设备，而没有人员的增加，”Prevo说。“无论何时我们这样做，最终我们虽然达到高点，却没有做到基础设施管理的整体工作。我们可以这样做一段时间，但是这非常危险。迟早你需要回到做整体工作确保你没有制造一个脆弱或易受攻击的环境。”

　　“达到高点，”Prevo说他是指建立与该公司标准架构的基本连接。他的网络工作人员没有时间来描述网络流量特征，执行严格的安全审核或者准备新技术的基础设施。

　　“我们知道，我们的网络工程师已经超负荷，当我们需要他们做的时候，如果我们没有得到更多的帮助，他们将不能完成所有的项目。”Prevo说。

　　为了改变这种状况，Prevo计划雇佣更多的工程师并在任何具有自动化机会的地方增加管理工具。

　　由于网络管理人员和工程师们越来越多的被要求去处理不同的网络和更多的应用，他们将无法承受如此高数量的设备管理。

　　“这对一个负责广域网和局域网的网络管理人员来说并不罕见，他们现在还要做有关无线、统一通信和IP网络语音传输（VoIP）的工作。网络管理人员需要做的事情总是越来越多，”Willis说。

　　“现在，人们需要把重点放在增长的无线、移动性和统一通信计划上。如果你将所有的时间都花在管理基础设施上，你将做不到，”他补充道。

　　尝试网络自动化及网络管理尽可能外包

　　某运输和海运公司的网络工程师W．Kelly Reed，说他一直以来利用自动化来处理管理设备的增加。

　　“我们刚刚使用了来自HP的全新服务管理套件来自动化管理过程中的很多部分、故障排查及自动化更易于管理的设备解决方案，”Reed说。“如今的市场现实是少花钱多做事。除非有一些自动化实施了，否则平均修复时间（MTTR）将很可能变的更高，造成服务水平协议没有完全得到满足。”

　　同时，网络工程师也应该探索是否他们能在基础设施管理的某些部分进行策略性外包，Willis说。这并不意味着工程师把自己的工作摆脱了，而是他们应该寻找卸载一些任务给第三方的方式，他补充说。

　　“不要外包整个事情，但如果你减轻网络运营中心的负担，减少修复问题工作人员【有关】的事情，如基础的诊断工作可以交给第三方完成，你则可以从你的工作人员中得到更多。”

　　标准硬件可以降低复杂性

　　规范化的硬件平台也可以帮助工程师。这并不意味着使用一个供应商的所有产品。相反，Willis说企业应该部分化他们的网络，然后在这些部分内对供应商平台进行标准化。例如，企业可以继续使用全思科的边缘网络和购买所有来自Juniper公司的路由器。一个工程师团队可以管理思科设备，其他的可管理Juniper公司的设备。通过与一个平台工作，每个小组将更有效率，因为每个个体将会涉及更少的复杂性。

　　“我们正在所有美国工厂实施VoIP技术，但是我们仍然与我们现有的设备供应商【思科系统】合作，所以它会很好的过渡到我们已有的管理架构，”基于凤凰城的化学公司Tessenderlo Kerley公司首席信息官Bruce Blitch说。“在很多案例中，我们实际上采取了一个思科模块，它实现功能A，并把它放在另一个思科模块，以实现功能A，B和C。”

　　如果用非标准化的基础设施，增加设备将会增加维护费用，Blitch说。

　　“但是如果你有一个供应商，它可以让你纵向和横向在功能和规模方面增长，那么你就能够更好的扩大功能而不扩大维护工作。基础设施规范化无论在何时都是很好的策略，但是在这些时间，它是一个支付股利的政策(它并不是最划算的策略)，因为目前你可能不需要增加设备的数量来做性能扩展。”

　　如果不减轻网络设备管理的负担，网络管理人员将无法跟上新的网络需求，Willis说。

　　“大多数网络管理人员正在很努力的维护可靠性和安全性。他们将这些事视为最优先考虑的事情，”Willis说。“但是他们这样做的代价是降低了能够非常迅速进展的可能性。因此，他们背负着对于创新需求的大量积压工作。随着经济的好转和企业逐渐开始恢复增长，他们根本无法跟上所有这些要求。”