思科或许没有想到,推出UCS、染指计算领域的后果很严重。它让昔日的合作伙伴不安而恼火,进而开始反击。
11月12日,惠普用27亿美元吞下已有30年历史的3Com,被业内人士一致认为是剑指思科。因为早在思科今年3月推出UCS后,就已经令双方的关系充满了火药味。惠普当时曾有发言人讥讽地说:“你不会让管道工为你建房子吧?”意指作为网络厂商的思科没有能力成为数据中心的全面供应商。
3Com在中国的全资子公司杭州华三通信技术有限公司(H3C)一位不愿意透露姓名的高层管理者表示:“惠普之所以这样做,主要是因为思科的野心太大。除了在IP产品市场的寡头地位之外,其今年3月份开始的进军服务器市场之举,给其他传统IT厂商带来了很大威胁。”,Juniper、戴尔等多家企业均有人士表示“强力反击、绝不手软”。
而当思科宣布推出UCS之后,业界关注的另一个焦点就是思科的另一位老朋友IBM将如何行动。早在今年7月,IBM就宣布与博科合作,时隔十年之久后重新推出自有品牌的网络产品,称其目的是为了完善构建企业动态基础架构所必备的四大要素:即服务器、存储、软件及网络。随后,IBM又扩大了和Juniper的合作关系。这一切均被分析人士认为是联手对付思科的行动。
看来,思科染指计算领域不啻是那只著名的蝴蝶翅膀的震动,引发了数据中心中心市场的嬗变。未来,这一市场合作与背叛、结盟与并购的大戏还将不断上演。
孤独的巨人
近十年来,思科吞掉了不少对手(连续收购了100多家厂商),但也培养出许多新的敌人。
思科是网络巨人。从数据、语音到视频,从电信级、企业级产品到消费类产品,从有线与无线网络,思科的产品线覆盖了整个IP通信领域。直到今天,其在高端路由器和交换机市场的霸主地位依然无人可及,可以说这个巨人一直处于独孤求败的境地。而如今它不仅不惧网络地盘的孤独和寒冷,还要抢夺其他巨人的地盘,众人的反响可想而知。
如果说IBM因为主要定位于软件和服务供应商而被尚未被思科击中要害的话,惠普却被着着实实地捅到了痛处。“与IBM主要定位于IT解决方案提供商,以软件和咨询服务为主业不同,惠普长久以来一直非常倚重于服务器等硬件业务。” Gartner中国存储市场首席分析师张瑾这样解释惠普反应激烈、迅速反击的原因。
对于最近思科和EMC、VMware合作成立“虚拟计算环境联盟”及合资公司的举动,业内某网络设备厂商的技术人士表示:“联盟的成立可能会使EMC、VMware与数据中心市场上的其他主要竞争对手如IBM、惠普或DELL之间的关系日趋紧张化。”因此,VMware的CEO Paul Maritz在联盟成立的视频会议上极力淡化自己公司与上述厂商之间的关系问题。他表示,“我们仍然会遵守我们(对合作伙伴)的各项承诺” ,并坚持道:“我们不会拒绝任何人的技术,也没有理由要改变我们之间的关系。”
VMware不想为了思科而得罪其他厂商的意图可见一斑,但在Storage Strategies NOW的首席分析师Deni Connor看来,“联盟成员已经把自己放在了和这些对手直接竞争的位置上了。这么做很可能危及VMware在服务器和操作系统领域与合作伙伴的关系。”而这些合作伙伴包括IBM、惠普、Dell、CA、NetApp等。
所以,以目前的种种迹象来看,即便是全新的合作,仅仅靠思科在网络设备市场的实力还未必能把关系协调到自己所期望的那样圆满。EMC与VMware究竟能顶住外界压力与思科一起走到多远,还有待时间去证明。而思科将陷入被群起而攻之的境地,倒似乎不证自明。
那些昔日曾经还是钱伯斯左膀右臂的领军人物,如今却站到了思科以外的阵营。
对外,没有永远的朋友,只有永远的利益。对内,思科由于庞大业务所衍生的大企业作风也让很多有激情的人都产生了厌倦的情绪,即便是曾被誉为思科第二号人物的前思科首席开发官Charles Giancarlo,都没能留守住这一份忠诚。
当Giancarlo在2008年10月31日宣布担任Avaya公司临时CEO时,他表示“我不想看到5年后我的生活还是如此,因此必须做出抉择。”这句话的含义是,当掌舵长达12年之久的钱伯斯宣布将再干3~5年后,50岁的Giancarlo终于失去了等待的耐心。即便是到了Avaya公司后的一段时间,Giancarlo对于思科的看法还是没有太多改变,在他看来,思科就是一架“执行机器”,严谨但却刻板的企业文化让许多想要有所发展的人都感觉被束缚住了手脚。
事实上,在更早一些时候,被认为将接任钱伯斯董事长之职的Mike Volpi就出乎很多业界观察人士的意料,于2007年2月辞职。当年6月,Volpi成为在线视频公司Joost Operations的CEO。Volpi曾是思科路由与服务提供商技术部负责人,曾领导了无数次的收购,帮助思科从一个资产为20亿美元的小公司成长为网络巨头。
今年8月20日,曾任思科安全及无线全球渠道高级经理的Alex Thurber也由于类似的原因离开思科,转投网络安全公司McAfee任全球渠道运营的高级副总裁。他表示,与其在一艘航空母舰上担任水手,还不如在一只军舰上掌舵。
尽管思科在钱伯斯的带领下,依然在寻求创新,寻求发展,但正如《思科-网络帝国》一书中所写到的那样:思科目前的危险在于多“惰慢”而少“敬谨”,它缺少一些真正能产生凝聚力的东西。公司所推崇的自由与民主,鼓励冒险的作风令员工缺乏为他人牺牲的精神。另外,因为在思科工作积累了相当多的财富,一部分人也产生了一些享乐的思想。而反观那些把思科当作头号敌人的公司,又有多少员工在“卧薪尝胆”,贪婪地觊觎着思科漫长的产品线!
与此同时,多年来的并购也让思科变得越来越笨重。美国著名财经网站Breakingviews.com的分析师Robert Cyran表示:“思科现在有59个永久性的董事会和委员会。没完没了的会议、管理混乱和责任推诿,这就是思科的现状。” 思科称,它这么做是想让更多的人参与决策,但Cyran说,但假如思科把架构搞到这么复杂,它倒不如考虑将公司分拆成多个更好管理的小公司。
而在思科中国,公司的状况同样不容乐观,一些曾经在思科内部任职的高层管理者,相继因为各种原因出走其他公司。这也意味着思科的经验与资源在不断外流,并有可能增加竞争对手的对抗能力。比如Avaya公司中国区总经理王昀,曾经担任思科中国区副总裁兼合作伙伴事业部总经理,主管的就是思科在华的渠道建设。而到了Avaya后,王昀带领公司首次在渠道体系中设置了增值分销商的角色,并在两个月内先后签约了神州数码、长虹佳华作为其中国区增值分销商。
另外,在渠道建设方面,思科一些新的政策也引发了渠道商的疑惑。8月26日,思科中国公布了最新渠道策略——架构驱动型市场拓展模式,即鼓励合作伙伴围绕协作、虚拟化和无边界网络等架构进行市场开拓。与此战略相配合,思科还对其价值激励计划进行了改进。改进后的价值激励计划将充分奖励那些在协作、虚拟化和无边界网络等架构领域销售存储网络、广域网优化和思科网真等新兴技术的渠道合作伙伴。这意味着,如果渠道单纯只销售传统的交换机、路由器等产品,将无法从价值激励计划中得到奖励。只有那些从事多产品融合解决方案销售的渠道才能从中受益。显然,那些传统的网络产品渠道将在这一战略前面临相当大的挑战。从策略本身来看,这无疑是一个多赢的计划。既能帮助渠道转型,又能更好地满足用户的需求,同时厂商自身也能扩大业务范围。但渠道商对此却未必认同。
北京宽太视通软件技术有限公司是思科的银牌代理商,其公司总经理李文良全程参与了思科的渠道大会。在他看来,这一策略从方向上而言,肯定是正确的。而且,类似宽太视通这样的传统渠道也一定是要转型的。但对于他而言,也有一些担心。第一个担心来自人才和技术方面,“做解决方案销售,需要能够做整体规划和咨询能力的售前工程师,而且这些工程师还要对行业有一定的了解,这样的人才十分缺乏。” 李文良认为,如果这方面的能力不能跟上,单单提向解决方案销售转型肯定会面临很多问题。
另一个担心则来自公司整体层面,在李文良看来,如果跟着思科新的渠道策略走,那就意味着公司的整体架构都要有所变化,但转型需要一个过程,在这一过程之中,企业的经营肯定会受到影响,而在经济危机的大背景之下,这种影响很有可能会对公司形成非常大的冲击。
扩张与孤立的怪圈
思科与3Com间的竞争可谓由来已久。但这次,由于后者与惠普的结合,一切将变得不同。
在被惠普收购之前,3Com在中国只有一个心愿:赶超思科。尽管这桩收购预计将在明年上半年结束,但结果将会让惠普获得新的路由器与以太网交换机产品,扩充惠普现有的网络产品线,从而在全球范围吸引更多企业用户。而这些,都是惠普与思科竞争所必需的筹码。
Gartner首席分析师Naresh Singh表示,收购3Com让惠普扩大了在中国的产品渠道。惠普网络设备在美国与西欧的销售情况相当不错,但在亚洲,尤其是在中国,惠普的网络设备销售面临激烈竞争。
Gartner的统计数据显示,去年中国的企业级以太网交换机市场规模已经达到10亿美元。按照收入计算,思科占领了这一市场49%的份额,通过与华为的合资公司,3Com取得了28%的份额。收购3Com将极大提升惠普在中国企业级以太网交换机的市场占有率。这也正是惠普收购3Com的重要原因之一。惠普一位发言人也表示,3Com将极大加强惠普在中国的地位。他透露,惠普将获得3Com在中国的2500名工程师,这对惠普来说非常有吸引力。惠普计划在完成收购后,将3Com整合为自己网络业务部门的一部分。
正如Singh所说:“中国市场对任何厂商来说都是一个非常巨大的机会。”Ovum公司高级分析师Adam Jura表示,收购3Com之后,惠普一个重要发展领域将是中国的能源行业。3Com旗下的H3C公司的企业客户包括来自能源和交通领域的客户,与这些客户建立有极强的的联系。因此,惠普收购3Com后顺理成章可以参与智能电网项目建设,而这些项目又受益于政府经济刺激计划。
另外,H3C与思科在中国已经进行了数年的激烈竞争,依靠中国高素质、低成本技术人才的H3C已经具有明显的后发优势,在企业级市场蚕食了思科大量的份额。许多用户表示,由于性价比等原因,他们最近几年都把原来思科的产品替换成了H3C或其他国内厂商的产品。
思科是最擅长用并购换发展的公司,但这次,惠普却用同样的招式给予了它迎头一击,这不可能不让思科感到痛楚。一位业内人士对记者表示,H3C在中国市场的优势、研发人才,加上惠普强大的品牌、渠道能力及齐全的产品线,将足以有能力全面阻击思科。
而思科自己却很难再用收购的方法予以还击。因为以往它很多大宗的收购已经开始引起了业内人士的质疑,Robert Cyran在“质问思科:为何没给股东带来任何回报?”一文中表示,十年前购买了思科股票的投资人并没有从他们的这笔投资中获得任何回报。他认为,在思科历经了十多年时间承诺要引领股东们寻找成长乐土之后,现在已到了一个非同寻常的关口。放慢并购步伐或许会是一个好的开始。“如果说,并购战略历经了十多年并未带来明显收益的话,要说它能变戏法般地立刻产生巨额回报那就是天方夜谭了。”
与此同时,频繁的并购也让思科发展过于迅速,以至于很多人士开始抨击思科自身缺乏创新能力,只能靠吃掉别人来壮大自己。思科并购的失败案例甚至引起了思科公司董事会的不满,像最近思科就关闭了Cerent公司位于加州佩特卢马的总部大楼,让1999年收购Cerent的69亿美元打了水漂。
在西方的传说中有一种衔尾蛇,因为太过饥饿而吞食自己的尾巴。在中国也有类似的说法:剜却心头肉,医得眼前疮。被资本市场驱使的思科似乎只有选择不断扩张一条出路,但其侵略性的扩张行动无疑将使自己越来越孤立。在遭到旧日盟友的激烈反击之后,孤独的思科又该何去何从呢?
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