对于有广域分布的集团多分支机构而言，分布式应用系统的效率俨然已经成为企业的顽症和员工抱怨的焦点。企业应用系统在不同分支结构的实际应用效率低下、访问不稳定等问题非常普遍。例如ERP系统、OA系统、专用业务系统（如：银行系统）等，这个问题极大地影响了企业的办事效率。

　　连锁分店集中化管理遇难题

　　分布式办公企业的分支机构和部门比较分散，直接导致企业IT应用系统的部署产生了很大的困难，如ERP系统，OA系统，专用业务系统（如：银行系统），由于广域网链路带宽低而延迟高，通过WAN远程访问企业数据中心部署的IT系统存在很大的时延，工作效率低下。在高丢包率的连接链路上，这些企业的应用已经是企业客观面对的应用灾难。或许同城，或同一个ISP提供服务区域的结点应用企业私有系统的效率没有这个瓶颈，但更多的分支和客户群体抱怨的更多问题是：慢，应用系统应用效率太低；业务的效率和信息系统支撑的效率已经失衡。

　　 A企业是一家国内知名家电联锁企业，在通过ERP对分店进行集中化管理的过程中，就受深网络接入问题的影响。

　　A企业IT应用系统主要是内部ERP系统，公司所有店面都要实时的与ERP服务器进行数据交换（定单提交、库存查询、财务报表等），该系统的正常运行是对公司的正常业务经营至关重要，其全部网络结构是在广域网（即互联网）中使用VPN构架的虚拟专网，为了尽最大能力保障网络的稳定，公司总部和主要店面全部使用本地网络专线与互联网连接，但由于广域网网络不稳定性和店面分布的不确定性，大多数店面都存在着ERP系统应用缓慢，甚至经常无法使用，尤其是节假日，提交一个定单到总部物流中心往往要几分钟时间，甚至需要 10几分钟，公司IT应用人员怨声载道。

　　探索：多种解决措施无功而返

　　必须要改善网络通讯能力，提高数据通讯速度，A企业曾做：

　　探索一：

　　首先，为了改善店面的网络环境，A企业首先想到是使用网络专线来改善网络通讯能力，于是在有条件的店面租用专线线路到本地互联网。这种方式在显著增加企业成本的前提下，对于改善网络有一定的作用，但实际情况是在节假日网络改善明显，而到了上班高峰时（比如上午9点到11点，下午1点到4点半），并没有任何改善；而对于大量的不具备专线接入的店面，仍然使用ADSL接入方式，几乎每天都会出现堆单和堵单现象。

　　探索二：

　　其次，单位采用了几款网络优化产品做网络加速测试。但这几款产品主要都采用网络缓存方式作为加速核心技术。而网络缓存这种方式对于企业的ERP系统、小数据包低重复率的通讯模式显然是不适合的，加速后的通讯效果是引来新的延时，出现管理系统非即时处理和越加速越缓慢的问题。

　　分析：速度慢的真实原因在哪里？

　　通过深入分析A企业的网络特点和应用系统特征就会看到一些普遍问题。

　　首先，A企业的网络特点是通过VPN技术在互联网上构建了一个虚拟专网，互联网的突发性和不稳定性都会直接影响A企业的网络。由于A企业的很多店面都是在繁华的闹市区，周边商业气氛非常浓厚，互联网使用率非常高，局部拥塞比较严重，尤其是在上班高峰时，网络拥塞造成网路丢包、网络延迟问题比较明显；而在一些居住区比较集中的店面，由于周末很多人在家里上网和玩游戏，周末的网络反而更加繁忙，通过长时间的跟踪，发现网络在不同时间出现的通讯障碍主要表现在两个指标――通讯丢包率上升和通讯延迟明显变大，一般情况下，当网络出现明显障碍而影响应用系统使用时，丢包率往往在5％――15％左右，延迟在 100ms — 400ms，此时，应用系统会出现明显的响应缓慢、时断时续、提交失败和不断要求重复登陆系统的现象。

　　其次，A企业的应用系统是典型的ERP类应用，包含了少量的带工作流的OA子系统。应用系统运行模式包含了B/S和C/S结构，尤其是C/S结构系统对于网络通讯过程中丢包的出现非常敏感，提交失败和重复登陆现象非常明显。ERP类应用的显著特点就是每次通讯量非常少，往往只有几个数据包，数据往返通讯频繁，一旦某次通讯出现丢包现象，将会严重影响整个系统应用；同样，网络延迟问题对于ERP类应用很难避免，当网络延迟达到上百毫秒以上时，在ERP类应用中就会比较明显的感觉到网络的缓慢。

　　因此，要解决A企业的网络问题，必须要从根本上解决两个问题，网络丢包问题和网络延迟问题。只有有效的解决了上述两个问题，才能使网络加速成为可能。