员工上网行为管理(一)

日期: 2008-10-16 作者:凤雏 来源:TechTarget中国 英文

  昔日的企业信息化是战胜竞争对手的杀手锏,而今天的企业信息化则是不被竞争对手战胜的前提条件,处于这样的一个时代,各企事业单位对互联网的依赖更加难以割舍。然而,在企业利用互联网更加快速、便捷地实现业务全球化的同时,网络的开放性也给企业带来不少困扰,来自外界的病毒、木马、黑客等网络安全杀手早就在网络中横行无忌多时,而内部员工滥用网络资源所惹的祸同样令人触目惊心,网上游戏、网上聊天、网上炒股、网上购物等活动严重地蚕食了员工的时间和精力,无序上传下载占用了大量带宽,商业机密的泄露则让企业蒙受巨大损失,更有甚者浏览某些内容违法的网站竟使企业陷入官司僵局……

  真是外忧内患一涌而至,反病毒、防火墙、入侵检测,到反垃圾邮件、反Phishing、反间谍软件,再到Web网页的内容过滤、反DDoS攻击等等层出不穷的技术在一定程度上可以排外忧,而解内患的妙方也迫不及待地被提上日程。当前企业网络内患主要体现在以下四个方面:

  第一,网络流量成负担。企业网络内部流量没有节制,无序大型文件的上传下载导致了业务信息流转缺乏有效保障,P2P应用软件的使用就是一个很好的例子,由于P2P的设计思想使其形成了对网络资源的抢夺,使得局域网中的其他应用无法得到应有的带宽,造成了网络拥塞、重要服务无法得到正常运转的状况。

  第二,内容失控,“泄密门”事件频繁出现。由于企业内网上的所有用户都是所谓的“可信用户”,因而可以轻而易举地获取内网数据,然后通过各种途径,如 FTP、E-mail、QQ或MSN等聊天工具,把某些内部数据发送给有所企图的人。于是乎,类似源代码在互联网上泄漏、商业机密被当作新闻一样在网上流传的事件便屡见不鲜了。

  第三,信息外发随意,容易惹官非。在企业网内,大部分外发信息对管理层来说都是空白的,其中混杂有害内容的信息外发或者是有悖国情的互联网访问很可能在单位不知情的情况下产生发生,这样的话可能会产生很大的负面影响,甚至会扯上官非。

  第四,工作效率难以提升。网络在丰富了企业同外界沟通途径的同时,也给员工带来了更多的偷懒机会。据有关部门的统计,企业中员工30%至40%的上网活动与工作无关,而来自色情网站访问统计的分析表明:70%的色情网站访问量发生在工作时间。这些新时代的地下活动正“高效率”地折损着企业的竞争力,正如理想中的企业网络化办公能高效率地提升企业竞争力一样。

企业网络的外忧内患

企业网络的外忧内患

员工实际工作时间

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