业务模式演变的关键技术

    如图2所示，网络服务供应商在今天的Web 2.0市场中扮演着一个十分复杂却充满活力的角色。无论服务供应商所采纳的新战略是否能够融入公共服务供应商模式，创造者模式、分销商模式或者上述任何模式的组合，都会有三个对服务供应商价值主张的转变至关重要的关键基础架构能力，它们包括：政策及控制机制，认证管理与联合以及在网络中开放API。

    政策及控制机制

    服务供应商正在将电路交换自然移植至IP基础架构，在此过程中，他们将需要新的，虚拟手段来制定并执行政策及控制。而在电路交换的世界，服务供应商依赖物理设施－端口、线缆等－来定义并执行控制边界，而大部分基于IP的更新型基础架构却缺乏这些协议。不过，对未来的服务供应商而言，成功的关键将取决于他们建立和管理这些如服务质量、带宽、使用和访问等变量的能力。对这些变数进行控制十分关键，它将贯穿在用户决定订阅一项服务、从用户每次对话交易到结算周期结束的始终，并必须描述且说明所有这些使用方式。从本质上讲，政策与控制系统将使服务供应商更好地控制自己的下层网络资源。

    认证管理及联合

    作为一名分销商或创造者，服务供应商希望为用户提供所有类型的内容。此内容可能为服务供应商网内所有或由一名合作伙伴网外所有。每个内容服务或应用程序将要求获得用户身份信息，以便获得最适合用户的调整配置及其他参数。认证管理和联合允许以分销商为导向的服务供应商通过管理用户数据服务，像他们的内容及应用供应商的代理公司那样进行积极运营。通过实施集中的认证管理和联合系统，服务供应商可以对其所有的上游合作伙伴使用一个单一的授权和验证程序。认证管理和联合技术为用户、内容服务和应用软件供应商创建一个可靠的环境。一名服务供应商可能需要增强对一名可能喜欢在商务旅行中使用ＰＤＡ并在其目的地使用笔记本电脑的单个用户的参数选择。另外，一台家庭电脑可能会是数口之家的选择。服务供应商可以申请认证管理和联合技术来分别管理这些与装着及个人用户相关的参数。

    开放式 API

    无论在其业务模式中纳入采用分销商模式还是创造者模式的服务供应商都需要一个能够与内容及应用开发商协作的基础架构。为了创造一种既安全又有利于协作的环境，服务供应商需要根据其网络研究并发布一款开放型应用编程界面（API）。API是一种源码界面，服务供应商可使其战略合作伙伴在一个预先确定的范围行使网络功能。由于API在执行中可简化网络功能，服务供应商因而得以保护他们网络及其合作伙伴应用的完整性。在这方面， API为这些合作伙伴的程序提供了可扩展性；服务供应商只需要建立一套单一的API，并允许其合作伙伴视自身需要执行，而不再需要花费高额成本为每个合作伙伴建立资源密集型的一体化系统。同理，对服务供应商网络开放API提供了巨大的灵活性，它甚至允许研发型伙伴尝试新的内容、服务与应用；并根据试验的成果进行必要的修改；或者推出经过充分研发的产品或停止生产一些无法实现研发目标的产品。

    开放式API能够让服务供应商赋予其战略合作伙伴充分发挥其网络潜力的同时而又无需失去过多的控制。他们的简化特性使得开放式API能够符合服务供应商的总体战略，同时它又保护了服务供应商在执行上的完整性以及他们合作伙伴的完整性。API在规模上允许多个合作伙伴使用一套单一的开发界面，而不需要既昂贵又费力的系统集成。最后，经过适当地构思与开发，API可以体现其服务供应商的战略，也适用于伙伴关系与合作，这正是它的独特魅力之所在。

    在电信服务领域，不论服务供应商选择采用何种业务模式，都必须注意以下一些基本的网络特性：带宽的可用性、可靠性、安全性、可扩展性、服务细分以及网络识别。以下技术将帮助服务供应商实现这些特性并推动创新，它们包括：先进的政策及控制技术、认证管理与联合以及开放式API。

    由于目前有大量技术可用，服务供应商正面临从新兴的Web 2.0应用和服务中获益的一个千载难逢的大好良机，而不再会被排除在内容交付价值链之外。