修复无线问题可能需要大量持续且未知的支持——特别是在了解了所有这方面专家的建议以及花费大量时间准备和规划网络之后。本节将探讨如何处理无线连接问题、调试和无线容量规划。

无线故障修复

使用无线也许可以节省布线和有线LAN的开支，但是无线网络仍然需要有效的技术支持和故障修复。

平稳操作始于一个设计良好的无线LAN（WLAN）。现场勘测、RF建模和自动RF管理系统，这些都能够减少服务台求助从而产生收益的投资。

但没有WLAN能够离开故障修复。环境的条件和网络使用正在改变。设备故障和软件错误总会有。最终，无线用户会求助。好的无线网络故障修复工具和系统方法可以协助更快地隔离和解决这些问题。

当无线LAN（WLAN）用户遇到连接问题时，问题可能发生在客户端或网络端。学习如何修复由于网络问题引起的无线连接问题可以确保员工保持连接并继续工作。

无线用户所遇到问题到处都有，从无线干扰和客户端错误配置到接入端LAN布线问题和不稳定的应用。类似于有线故障修复，系统方法可用于追踪问题而不会忽略常见起因或重复检查。跟踪客户端到服务器的连接，验证每一个中间组件的操作，也可以用到无线网络上。这需要先理解无线设备、协议和WLAN体系结构。

当遇到连接办公网无线主机（台式机、笔记本、PDA）的问题时，下面的调试步骤可能会有帮助：

1.从重新检查物理连接开始。

2.验证无线适配器已经安装并正确工作。

3.验证无线路由器的LAN设置是正确的。

4.验证客户端的TCP/IP设置。

5.当客户端的IP地址出错时，使用“ping”来验证网络的连接性。

6.如果修改成一个有效的IP地址或者ping路由器后，无线客户端仍然不能连接上，就必须考虑无线相关的问题了。

7.如果匹配的客户端和路由器连接上后，仍然不能连接或发送流量，就要检查安全性问题。

8.确保RADIUS正常工作。

9.如果RADIUS正常工作了，但客户端访问仍然被拒绝，尝试查找802.1X Extensible Authentication Protocol (EAP)或用户登录问题。

10.最后，如果无线客户端连接和ping成功后，但仍遇到网络连接间断问题（如，一些ping成功，一些失败），可能就是信号强度太弱、RF干扰或AP漫游引起的问题。

大多数企业WLAN交换和接入端供应商都有自己的网络管理软件，这些软件有规划、约束和/或监控功能。其中包括Aruba Networks Mobility Management System， Bluesocket BlueView Management System， Cisco Wireless Control System and Wireless LAN Solution Engine (WLSE)， Colubris Networks NMS and RF Planner， Trapeze Networks RingMaster和Siemens HiPath Wireless Convergence Software。

随着许多单位在关键任务和实时应用中越来越依赖于无线通信，无线局域网的使用报告变得越来越重要。

想象一下：有一个医院使用WLAN实现客户Internet访问、员工邮件以及其它诸如病人监控和急救/家庭医疗应用等。管理员最不希望看到的是客户或员工网络占用所有可用的带宽，而急救系统没有带宽传输数据。在802.11e (WLAN QoS)出现之前，通过WLAN使用报告的容量规划仍然是必需的。

在狭小空间的办公室实现802.11g也可能带来特定的问题——想象一个带有狭窄过道的办公室，处在分隔的封闭房间和同一层内多个相同设计的区的情形。员工肯定会发现他们在楼里和设备交换AP之间移动时网络总会断开和重连。但即使按标准在每3，000平方英尺面积安装一个AP也无法解决这个问题。有几个选项可考虑用以改进这种状况和阻止连接掉线。