网络管理专家们常常鼓吹对于IT组织打破组织性筒仓的需求，以便于网络管理员可以在基础设施管理方面利用其他组织。尽管存在这些说法，许多网络专业人员仍然在同这一概念作斗争。

　　Appriss公司网络工程师Donavan Pantke，一位政府承包人，致力于捕获和配置在犯人惩教系统中犯人的信息，已经发现了一种方法来打破这些筒仓，就是使用基于服务的网络管理方法。

　　六年来，Pantke一直都在使用CA公司的Spectrum Infrastructure Manager产品，以和ITSM（IT服务管理）方法非常接近的方式，来管理他的基础设施。 ITSM是ITIL（基础技术信息图书馆）的扩展。该产品为他公司的基础设施提供了一个统一管理平台的视野。Appriss每10名IT员工中的小部分都在他们不同的职位使用Spectrum，比如系统管理员或者网络管理员。但是，他们全都将这些基础设施以基于服务的观点来看，而不是作为一个独立部分的集合。

　　“我们大量使用了Spectrum中的服务管理部分来建立网络中所有这些不同组成部分的服务，”Pankte说到。“所以，不必担心理解每个组成部分和所有组成部分之间的关系，我们关联每一部分和所有部分成为一个服务。然后我们在正常运行时间跟踪那些服务。我们拥有一个非常高层次，大规模的服务结构，因此，如果我们在这方面失去了一个特定的设备，我知道所有的上流会产生影响，并且明白这些服务被如何影响。”

　　Pantke说，ITSM方法使他的公司通过服务将所有的IT筒仓连接到了一起。他还说，这也使他能够快速找出服务涉及其中的哪些部分。

　　“我们作为组织已经学习到的一件事是，通常来说，筒仓是不好的，”他说，“有时候，他们是无可避免的灾难，但一般来说，筒仓使大部分的责任推卸得以发生。这是一个服务器问题。不，这是一个网络问题。不，这是一个应用问题。问题就会在不同的人之间进行传递，直到有人足够疯狂以至于说，‘我们需要解决这个问题！’”

　　Pantke还使用Spectrum对需要做的故障检修区分优先次序。

　　“如果我有影响服务的能力，它可以影响3个客户或……150个，”他说，“即使这个问题影响的150人是次要的，其他都是重要的，我或许会跟随这150个次要的人，因为已经有这样一个大公司的影响范围扩大到了它。”

　　以一种基于服务的观点也使Pantke看到了问题不仅仅是与组件设备有关，而且与链接也有关。

　　“我们在光缆上做了很多切换，”他说。“我们不是热衷于铜线的粉丝。当你在那个模式中，从链接的立场，你有的1号问题就是与光纤传送有关。你可以使用消失的激光。”

　　由于，在Pantke的网络中，很多链接都是冗余的，服务不一定因一条坏的链接而立刻中断。但是在它成为一个问题之前，他可以更早的发现故障。根本上，Spectrum作为一个网络管理工具工作，而Pantke则认为它是一个全局的解决方法。

　　“将Spectrum称之为一个网络管理工具，实际上是给他的赞同要比他应得的少，”他说，“因为他可以管理网络，服务器，并且某种程度上，也可以管理应用。”